2、严格门卫登记和管理度，控制外来人员进入学校。

3、对学生中存在的矛盾冲突，班主任及相关工作人员要及时化解，做好双方调节工作，并告知学生家长，由家长进一步进行思想疏导教育。

4、如学生中已发生欺凌事件，对可能引起矛盾激化事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作。

六、处理程序

一旦校园发生学校欺凌事件，一般会按下列程序处理：

1、学生间的欺凌事件，视事件的程度，进行逐渐调查处理。轻微事件由班主任和年级组共同处理，告知家长，做好学生思想疏导工作，并将事件处理结果报学校德育处。

2、对学生之间发生的严重欺凌事件或校外不良分子到校对学生进行的欺凌事件，一经发现要第一时间报警，拨打“110”报警电话。

3、以最快的速度把伤员送往就近区级以上医院抢救，并通知家长或家属。立即按要求逐级上报，可先口头后书面。

4、学校第一时间成立由德育处、年级组、班主任组成的调查组，对事件进行调查，同时要做好师生安抚工作，特别是受欺凌同学家长的安抚工作，确保事件处理不会造成新的伤害隐患。

七、职责分工

1、门卫：严格门卫工作制度，对来往人员及时查问，切实做好登记制度，外来人员凭出入单进出校园。发现可疑人员及时与领导小组成员联系。

2、值班领导：值班领导及值班教师要加强值班和校园巡视，及时处置突出事件，做好学校的安全保卫工作。

3、德育处：处理学生与学生之间矛盾、师生之间的矛盾，会同派出所、综治办处理打架、敲诈勒索、偷窃等事件。负责与学生家长联系，妥善处理突发事件。

4、办公室：根据《学校学生伤害事故处理条例》，会同校长，妥善处理学生的伤害事故，保障学生和学校的合法权益，维护正常的教育教学秩序。

5、教务处：加强对学校内部网络的监控力度，封堵查处有害信息，同时预防利用计算机在网络上散布对学生人身攻击等事件。

6、总务处：加强学校内部设施安全检查，及时排查、消除安全隐患，避免人为投毒事件的发生。