二、应急预案

（一）溺水预案

1、顾客在游泳锻炼时，出现抽筋，救生员及时进行救护，帮助顾客解除痛苦。顾客抽筋过后再进行游泳时，将其作为重点保护对象。

2、顾客一旦出现溺水时，救生员第一时间采取救护措施，并招呼其他救生员，通知服务员立即向值班经理和领导小组成员报告，值班经理和领导小组成员要迅速赶到现场，指挥抢救工作。并随时向有关领导汇报和报告情况。

3、顾客溺水时，若出现昏迷和休克状态，立即让其他人员拨打120急救电话，同时必要地紧急救治，如人工呼吸等，直至医生赶来。

4、在医生为赶来之前做好以下工作：劝退现场闲杂人员、保证现场有足够的照明和保持空气流通、为医生抢救溺水者提供便利条件。

（二）停电预案

1、一旦突发停电时，服务员立即通知值班电工赶到现场，并同时向值班经理和领导小组成员报告。

2、突发停电启动应急照明，值班经理要迅速赶到现场，在确保不发生人身安全问题，有条不紊组织疏散人员，并随时向有关领导汇报和报告情况。

3、值班电工突发停电时要迅速赶到现场，切掉电源，查清原因，迅速处理，并随时向有关领导汇报和报告处理情况。

4、查清原因，处理完成，按配电室《配电操作规程》送电。

（三）客人投诉丢失财物的处置预案

1、当客人投诉财物丢失时，接报人应立即将情况报告经理办公室并留在现场控制无关人员靠近。划定保护区域，严禁无关人员进入，绝对禁止对现场进行破坏性变动。

2、如失主丢失财物数额较大或失主明确要求上报公安机关，经经理同意后，应立即报告公安机关并协助公安机关来馆后的工作。

3、配合公安机关工作，根据各方面情况及时向上级汇报，并处理善后事宜。

（四）对打架斗殴、流氓滋事事件的处置预案

1、当发生打架斗殴、流氓滋事事件时，事发地当班人员应立即报告经理办公室，然后在现场维持秩序，并向到现场的领导介绍有关情况。

2、维护现场秩序，疏散围观群众，将肇事者带到不影响体育馆正常工作的地点进行处理，在必要的情况下安排人员保护好现场。

3、如事态发展严重要采取果断措施控制局势，立即报告公安机关，并协助其来体育馆后的工作。

（五）火灾应急预案

1、获得火灾信息的任何人员都应当在第一时间向值班主管和单位领导报告。

2、火险初期，应立即采取扑救措施（楼道内、游泳外放置灭火器），立即拉响所有楼层的火灾警铃，启动消防泵、水喷淋泵，同时向单位领导报告，并打119报警。

3、报警人讲清火灾的单位名称，火灾具体地点（部位）、燃烧物、火势等情况以及报警人姓名和联系电话。

4、一面组织人员疏散，一面组织人员阻止火势蔓延，同时派人在明显位置迎候消防人员。

5、将紧急出口打开（同一把锁的钥匙存放在两处）。维持秩序，疏导撤离。

（六）体育馆大型活动应急预案

1、活动前通报中心有关部门，举办大型活动的基本情况（时间、地点、活动内容、规模、负责人、车辆及贵宾等）。

2、确定安全具体负责人。

3、活动中一旦出现紧急情况，立即组织人员从三处疏散。

4、出现伤情，由现场医务人员及时处理，必要时立即送往附近医院或拨打120（讲清单位名称和地址、伤员情况、本人姓名、联系电话等），并派人到路口处接迎急救车。

（七）防疫应急预案

1、馆内定时通风、排风、更衣室每班开始前20分钟排风，夏季增加排风时间。

2、存衣格及座椅每班消毒一次，地面每天消毒一次，并做好交接记录。

3、泳池余氯含量夜间可高于正常标准（0.5）。

4、根据国家发布疫情的要求，限制人员入馆。

5、设立隔离室。

6、必要时启用疫情报告制度。

三、应急预案的终止

应急指挥视情判断事故排除、险情结束、隐患消除后宣布应急状态的终止。

原危险区域、事故发生点的警戒撤除与否，必须由应急总指挥决定。