3、严格遵守中心各项管理规定；

4、行政审批权相对集中改革基本完成；

5、“两集中、两到位”工作落实好，初步建立以窗口为主导的审批运行机制；

6、窗口和后方机关之间运转协调，衔接顺畅；

7、窗口工作人员精神面貌良好，工作作风优良，带头落实“亲切服务”的要求，窗口形象亲切温馨；

8、严格依法行政，依规办事，切实履行一次告知、首问负责和承诺服务；

9、积极推行标准化建设，行政审批和服务项目信息公开，事项办理规范，为民服务高效；

10、服务事项现场办结率高、按时办结率100%；

xx、办事群众对窗口工作满意，社会公众满意度和媒体评价高，群众评价满意率99%以上；

12、事迹突出，有急群众所急、特事特办的典型事例，或受到市级以上表彰表扬、媒体宣传报道；

13、20xx年以来，窗口工作人员无违法违纪有效投诉、媒体曝光、暗访通报等现象。

（二）“优秀服务标兵”评选标准

1、具有坚定的政治信念和优秀的政治品格，积极倡导；

2、具有良好的大局意识和服务意识，践行为民服务宗旨；

3、遵纪守法，自觉遵守社会公德和职业道德，团结同仁，赢得领导、同事以及群众的普遍认可；

4、严格依法办事，模范遵守中心各项管理制度；

5、爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，有积极向上的进取精神；

6、主动服务意识强，能为办事群众提供细致、热情、周到的服务，落实“亲切服务”理念，遵循“亲切服务”规范，用语文明，待人礼貌；

7、清正廉洁，公正办事，无吃拿卡要等行为，无群众有效投诉，办事群众评议满意度高；

8、认真学习行政审批业务知识，熟练掌握窗口工作基本技能，有较强的业务水平和工作能力，属窗口业务骨干；

9、工作中以身作则，认真负责，审批服务操作规范，办理事项优质高效；

10、窗口工作业绩显著，模范带头作用明显，事迹突出。

五、评选程序

（一）申报推荐。各县（市）政务服务中心于20xx年1月_日前，向市政务服务中心汇总报送安庆市政务服务系统“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”推荐表和事迹材料。

（二）评选审定。市政务服务中心结合媒体、公众和社会各界反馈意见，对评选产生的先进典型进行审核确认。对群众意见较大的窗口或个人，取消评选资格。

（三）通报表彰。各县（市）“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”将在20xx年度全市政务服务工作会议上予以通报表彰。

六、评选要求

1、各县（市）“优质服务窗口”和“优秀服务标兵”事迹材料分简版（展示材料）和正版两类，简版要求简明扼要，事迹突出，窗口材料200字以内，个人材料100字以内；正版要求点面结合，详略得当，窗口材料3000字以内，个人材料xx00字以内。报送书面材料一式两份，事迹材料同时附相关证明材料。事迹材料纸质和电子文档及相关证明材料一并报中心督查室。

公司服务之星获奖评选方案8

为鼓励先进、树立典型、弘扬正气，积极发挥先进典型的激励、示范和引领作用，进一步调动全体干部职工的积极性、主动性、创造性，激发“率先发展、走在全省前面”的工作热情，经研究，制订《xx市（公司）20xx年度优秀员工评选方案》如下：

一、评选类别及评选条件

（一）优秀专卖岗位员工

1、评选范围：

全系统专卖岗位业务操作类员工

2、评选基本条件：

（1）模范遵守国家法律法规、单位（部门）各项规章制度和劳动纪律；

（2）认真履行职责，服从工作安排，工作执行力强，高质量完成上级布置的各项任务，在市场净化、打假破网、内部管理监督等方面成绩突出；

（3）坚持依法行政、礼貌执法，完成考核指标好，出色完成本职工作任务，无客户有效投诉；

（4）刻苦钻研业务，勇于开拓创新，技能水平较高；

（5）爱岗敬业，奋发进取，乐于奉献，工作职责心强，热爱群众，团结协作好，群众公认度高。