5、爱护货物,看到将要坏的地方立即通知维修。
6、上班时不准在规定的范围内打私人电话,严禁在工作场所内吸烟。
7、洗头后冲水要干净,服务要周全。
8、接待客人或与客人和同事交谈要用敬语。
9、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍.。发型师完成服务后要立即跟单,填单整理。
第一章店内制度
系统:1分1元
一、每天上下班时间:早班:8:30―20:30,晚班10:30―22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、车站大门和接待处必须旋转15分钟,不得离开岗位。下一站的门卫不能随意走动,随时接受命令。如果该助理未能为顾客提供服务,他将不能停留在清洗和保护区,违者将被罚款5元/次。对自己的工作负责,每天违反两次规定。(罚款5元)
三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)
四、商店内禁止说话、大笑、喊叫或打架。除门卫外,任何人不得在商店门口逗留。(5分)
五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)
六、大师请假半天以上玩大牌。他在正常休息时不移动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。1
八、未经允许,任何人不得在名单上工作。如果亲戚朋友做了头发,他们必须向经理申请。(我没有自己申请付款)
九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好!
十、副站门应保持良好形象,不得随意靠门或靠墙。十
一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。
1二、除收银员外,任何人不得进入酒吧。签发账单后,任何人不得进入酒吧。每次罚款5-50元。
十三、顾客进门由助理接待,咨询清楚后下牌,师傅不准私自上去搭话,如果客人需要改变,由助理叫头牌师傅设计。
1四、员工不得拒绝客人。一经发现,处以5元以上50元以下的罚款。十
五、任何员工不得在店内打架,如有违规者当月工资全部扣除。
1六、未经店长同意,任何人不得更改名单。名单不能随意更改。例如,可以填写和取消默认列表。
美发店规章制度XXXXXX连锁机构规章制度
第一章店内制度
制度:1分1元
一、每天上下班时间:早班:8:30—20:30,晚班10:30—22:30,早晩必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、站门、接待,必须轮牌,15分钟轮换,不得离岗,下一站门助理不能随意走动,随时带令。助理在没有为顾客服务时,不能停留在洗护区,违者罚款5元/次。对工作要尽到自己的责任,每天违规二次。(罚款5元)
三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)
四、在店内不准谈笑风声、大声喧哗或打闹,除站门助理任何人不得在店门口停留。(5分)
五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)
六、师傅请假半天以上下大牌,正常休息不动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。1
八、任何人不得私自做名单活,如有亲朋好友做头发必须向经
理申请。(没有申请自己买单)
九、发型人头牌随时接带顾客,下一个不能随时走动,随时带令。发型师要为自己准备好自己的工具,不能拿他人的工具,自己的工具保管好!
十、助理站门要保持良好的形象,不得随意靠门靠墙。十
一、在店内所有人要互相尊重,助理叫发型师一律叫某某师傅或艺名工号,不得直呼其名,师傅也不能当众吵骂助理。
十二、吧台除收银员工任何人不得进入,开单子不允许进吧台,如违规者每次罚款5-50元不等。