2、频道,工程部;
3、频道,餐饮部;
4、频道,客房部;
5、频道,前厅部;
一旦发生火灾,在火灾扑救过程中所有对讲机一律调至1频道使用。
一、计划停水
1、工程部向停水通知单位问明停水的原因、日期、时间和恢复时间,负责在恢复供水后通知相关部门。
2、各部门主要是餐饮部和房务部客房部根据停水时间和时长提前蓄水。
3、公关部准备客信发至房务部,由房务部安排摆放至房间。
4、房务部服务中心和大堂副理须按客信上的停水原因和时长做好对客的解释工作,同时前台接待负责对预抵的客人做好提示工作。
5、对于住店客人如停水时间较长,可联系附近的洗浴 中心解决客人的洗浴问题。
6、供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
二、临时停水
1、发现停水即通知工程部,由工程部负责对事故原因进行排查,并确定恢复供水的时间。
2、检查酒店是否为全店停水,如部分停水,可在未停水楼层打水供客人使用;
3、如为全店停水,立即通知前厅部前台接待、服务中心、大堂副理做好对客的解释工作。
4、客房部楼层准备足量的矿泉水供客人洗漱。
5、对于住店客人,可联系附近的洗浴 中心解决客人的洗浴问题。
6、组织员工在长住宿舍接水运至酒店供对客使用。
7、供水恢复后记录停水前后的全过程及相关费用和损失备案。
8、工程部须排查隐患,避免此类事件再次发生。
为确保发生火灾时各项应急工作高效、有序的进行,最大限度地减少人员伤亡和财产损失,根据消防法有关精神,结合本大楼实际情况,特制订本预案。
火警电话 119
消防监控室 xxxxx
一、 应急机构的组成
1、 领导小组及职责:
组长 xx
组员 xx xx xx
主要职责
(1)、加强领导,健全组织,强化工作职责,完善各项应急预案的制订和各项措施的落实。
(2)、利用各种渠道进行消防安全知识的宣传教育,组织、指导大楼消防安全常识的普及教育,广泛开展消防安全和有关技能训练,不断提高员工的防范意识和基本技能。
(3)、做好消防用品物资储备,保证设备的完好率,强化管理,使之保持良好的战备状态。
2、灭火行动小组及职责
组长 xx
成员 x xx xx
主要职责:利用大楼配置的消防器材及有关设施,全力进行扑救。
3、通讯联络小组及职责:
组长 xx