财务总监：

保证复工企业隔离人员接待期间的资金支持；

及时采购补充疫情期间所需要的物资，口罩、手套、消毒液等；

二、复工企业隔离人员接待措施

1、复工企业需提前与酒店签订《承诺书》；

2、复工企业需提前提供入住隔离人员的花名册，包括姓名、性别、年龄、籍贯、从哪里来等详细信息；

3、酒店收到复工企业《承诺书》以及花名册后评估是否接待该团队；

4、酒店将企业的《承诺书》、入住人员花名册、相应的预案等文件存档；

5、复工企业人员到达酒店后需在酒店外进行体温测量，体温正常后进入酒店内办理入住登记手续，测量一位办理一位；

6、复工企业人员需提供有效资料办理登记入住，通过人脸识别系统识别，填写《酒店入住人员健康监测登记表》、《住宿人员登记表》等；

7、复工企业负责人必须确保入住人员所填信息真实有效；

8、复工企业人员需通过手机扫描“京心相助”二维码并填写真实信息；

9、复工企业人员需通过手机扫描“健康宝”二维码；

10、酒店会为复工企业隔离人员安排专门的楼层进行隔离；

11、原则上当复工企业隔离人员进入房间后14天不允许再出房间；

12、隔离期间不允许接收访客，不允许互串房间，不允许聚会聚餐，不允许参与一切与疫情防控无关的事情；

13、为了减少接触，酒店会在复工企业人员入住前在房间备足14天的消耗品，隔离人员一旦进入房间请勿出门。如有任何需要可用房间电话拨0；

14、为了减少接触，隔离期14天内酒店不提供房间打扫服务，酒店会在隔离人员入住第7天更换一次布草；

15、按照规定复工企业应在每一层楼安排一名负责人负责本层入住的人员；

16、楼层负责人应按照规定每天上午9点下午17点分两次对入住人员进行体温测量，并如实登记。酒店会把每天登记的体温情况上报文旅局；

17、复工企业人员如果订外卖，收外卖时应由每层楼的负责人在酒店外接收，并由楼层负责人将饭送至该楼层的房间门前，客人自行领取；

18、房间内的垃圾每天由入住人员放进垃圾袋放在门外，每天酒店工作人员会定时在楼道里将垃圾收走集中处理；

19、入住期间如果隔离人员出现身体不适隔离人员应自觉应与酒店联系，或告知企业负责人；

20、入住期间如果有人员出现发热、咳嗽等症状，企业负责人应叫救护车送往制定医院就诊，不允许使用私家车；

21、酒店准备了两个房间用于隔离疑似患者的密切接触者；

随着疫情防控的变化，酒店的防控措施也会随之而变化。依市疫情防控指挥部、市文旅局、市卫健委、区公安分局、街道办事处、派出所等公布的标准执行。

酒店营销方案

一、目的

调动员工全员营销意识，提高服务质量;

二、操作方案

适应对象：各部门员工。

1、提成方案

凡自己顾客在酒店任何部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;

适应对象二：各吧台收银、接待、预定员、DJ、足浴技师、部门主管、部门经理

1、提成方案

凡自己的客户除去本部门消费外，在酒店其它部门消费都按实际消费金额提成2%算做个人业绩提成;

2、业绩确认

员工客户必须由本人亲自向消费部门经理在客到之前提前预定有效;