8、 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作;
9、 及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果;
10、做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;
11、熟悉酒店医疗服务规定,遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级;
12、及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告;
13、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;
14、完成上级交待的其它工作。
客房服务员岗位职责7
1.负责每日客房卫生检查,设施设备安全
2.根据当天客房动态,安排员工工作
3.执行并检查客房大清
4.处理客人一般需求及投诉等
5.定期做好部门盘点工作