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大堂经理职责内容
大小:26.6KB 2页 发布时间: 2022-04-14 10:52:15 5.88k 3.92k

大堂经理职责内容7

1. 服务接待:负责银行网点大堂服务、迎宾接待、客户分流工作,能够冷静的处理客户投诉以及各种突发这状况;

2. 客户协助:负责协助客户正确填写各类凭证,辅导客户使用大堂服务设施及自助设备;

3. 厅堂管理:负责管理整个大厅环境卫生,及时整理、更新宣传资料,确保网点新老产品信息的准确性;注意维护ATM 等自助服务设施,保障其正常运行

4. 产品营销:根据客户需求,适时向客户推荐或销售银行各类产品和服务;

5. 完成网点领导交办的其他事务。

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