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一、前言
近年来,随着外资零售巨头的进入,百货行业的竞争日益加剧,企业要想在商品同质化程度高的环境中脱颖而出,就必须不断改进营销方式,以促使企业持续健康发展。对于百货公司来说,前者的主要目的是为了积聚人气、增加客流量,一般与销售额无直接联系,而后者则是直接针对促进销售额而设计,对商家来说有着更为重要的作用。随着经济的发展,人们的生活水平日益提高,逛商场已经成为潮流的代表,纷纷普及到每一个家庭。在各大城市中,商场已经成为消费者必不可少去的地方、生活的伴侣。目前,商场流行的促销活动方式主要有打折、满减、买赠、满额赠、返券、抽奖等等,不同促销方式所适用的税收政策各不相同,故而在策划促销活动时,应将税收因素考虑在内,以优化营销方案。本次制定的促销策划,主要是为了重庆茂业百货在重庆范围内的各大商圈市场的整体策略的预先计划和部署,通过一系列的促销活动,刺激消费者和强化市场需求,抢占市场商机,奠定市场胜局。
二、企业背景
深圳茂业(集团)股份有限公司成立于19xx年5月5日,是一家大型综合性企业集团,以地产开发、持有物业经营为核心支柱产业,以实业投资和资本运营为纽带,业务涉及房地产开发、商业物业经营、物业管理等行业。茂业集团秉承着“地产+百货”的发展模式,致力于大型百货商场、甲级写字楼、高端商务酒店、商务公寓等商业地产及住宅的开发。经过十多年的探索和实践,茂业集团形成了以深圳为中心,华南、华东、西南、华北、东北等多区域中心城市共同发展的战略格局,现已成功入驻沈阳、天津、太原、成都、重庆、无锡、常州、珠海、秦皇岛等多个城市,土地储备达300多万平方米。目前在建和筹建项目有深圳德弘天下华府、重庆雍翠华府、沈阳茂业天地、太原茂业天地、天津茂业大厦、成都茂业中心、成都茂业中心购物广场、无锡茂业天地、常州茂业泰富城、锦州茂业天地、淮安茂业项目等10多个。茂业集团坚持“真诚服务每一天”的服务理念,秉承“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造财富”的核心价值观,恪守“团结、规范、廉洁、高效”的行为准则,致力于打造中国最具影响力的城市运营商。
重庆现有五大商圈,而重庆茂业百货则位于观音桥商圈中心钻石地段,锁定金领、白领阶层,兼顾工薪阶层,集百货、饮食、娱乐于一体,是全面满足消费者需求的“一站式”购物场所。茂业百货江北店是目前重庆单店经营面积最大、经营楼层最多、经营商品种类丰富的综合性百货商场,成为重庆市乃至西南地区最具影响力的综合性百货公司之一。
三、市场分析
1、消费者分析
随着重庆各大百货商场定位渐趋明晰,消费者对购物场所的选择也越来越具有目的性。一些消费者在接受采访时表示,现在选择购物场所,商场的定位也是考虑因素之一,往往会选择适合自己消费需求的商场,从重庆现实的消费状况看,中档消费市场已经成为影响商场经营销售额的一个主要因数。但从长远的发展来看,中档和高档消费将会为各商场经营商的长远发展打下坚实的基础。
茂业等商场负责人也告诉我们的采访员,随着经济的发展和生活水平的不断提高,购买适合自己独特风格的生活必需品已成为现代人的需求,消费者往往会选择与自己定位基本相同的商场来购物。
与全重庆同等规模的商圈相比,观音桥的物价比同等的商圈有较高的水平,使消费者形成了比较强的价格承受能力,也使得高档次产品拥有更多的市场机会。
在观音桥商圈市场中,不同消费能力的消费者的消费心态比较稳定,一般对自己消费什么档次的产品有比较明确的认识,使各档次的产品都能够稳定地占有部分市场,并且拥有稳定的消费群体。
经过深入调查,60%的消费者认为“减价促销”最有吸引力,紧接着的是“赠品促销”占了40%,还有对抽奖和优惠