在直播的过程中,主播要讲出所介绍产品的有什么优惠、福利,以及这次参加这次直播间活动的用户能享受到什么福利,这样也很能吸引客户在直播间留下来。你要是什么活动都没有,干巴巴的,别人凭什么在你直播间买东西?
5、产品讲解
产品讲解是最重要也是最直接的一部分,想要客户下单,就要看你怎么去说服用户们
6、引导用户下单
产品讲解完了,就是引导客户去下单了,这时候,是需要采取一些策略的,可以通过分发优惠券来刺激粉丝下单购买,要知道低价才是粉丝观看直播的最大动力。在此期间,主播还可以通过发红包、抽奖等活动调动粉丝积极性,让粉丝对主播产生一定的信任,这样对下单购买也就更加积极。
7、下次直播预告
为了留住忠实粉丝,与新粉丝建立一定的粘度,在直播即将结束后,主播可以预告下次直播的时间,相当于为下次直播设置悬念,吸引粉丝观看下次直播。不要这一场直播碗里就拍拍屁股走人了,尤其是对于前期来说,本身流量就不多,还不牢牢抓住机会。
8、直播复盘
每一场直播结束后,是需要对本场直播进行复盘的,看数据,看看哪里有什么问题需要改进,看看哪里可以做的更好,总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方,以确保下次直播能够得到提升。
一
直播团队组建
做好快手的第一步是直播团队组建。直播团队组建是地基,没有地基直播这栋房子就起不来。所以,商家在准备入驻快手电商的时候,一定要组建一支优秀的直播团队,为后续打造爆款直播间打下基础。
1)直播团队角色
主播
直播间主播,是一场直播中最重要的角色,能说会说有感染力,能够调动直播间气氛以及熟悉直播间产品。主要负责直播间产品销售,控场。
助播
协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间负责主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营
推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控
直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。
客服
用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。
2)直播团队组建策略
(1)新手期商家
定义:刚开始接触快手直播或快手开通三个月以内的直播商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中可一人兼顾多种角色。
(2)发展期商家
定义:快手直播稳定开播三个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝关注,具备一定的粉丝转化能力。
特征:处于发展期的商家直播,有更多的直播诉求,团队结构也逐渐完善。
(3)成熟期商家
定义:快手稳定开播六个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝积累的直播间流量,能持续稳定转化
特征:成熟型的商家直播,对前端的商品更新频率和后端的物流发货问题更为关切。
二
直播间场景搭建
1)新手期
形式:手机单机位直播
需要的工具:手机、手机支架、补光灯、背景、桌椅等
价位:1万元以内