1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。

2）体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医（戴口罩就医），如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。

3）酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散；落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。

酒店行业疫情防控工作方案2

一、酒店疫情防控小组

成立疫情防控领导小组，酒店总经理任组长，全面领导制定疫情防控措施，检查措施落实情况。

二、酒店疫情防控应急预案工作原则

坚持预防为主，防治结合的工作方针。按照“早发现、早报告、早隔离、早治疗”的防治原则，加强员工疫情防控意识，及时发现疫情，采取有效的预防与治疗措施，切断疫情传播途径，有效控制疫情在酒店内部的传播和蔓延。

坚持正面宣传，做到不造谣、不信谣、不传谣，依法科学防控。严格按照政府关于疫情防控的相关法律法规，对疑似病例和确诊病例，采取“及时发现、及时报告、及时治疗、及时控制”，与此同时，对疑似病例和确诊病例员工的密切接触者要及时采取及时隔离控制的措施，做到统一、有序、迅速、高效。

各酒店疫情防控小组组长为总经理，驻店经理或行政副经理及人事部负责人为副组长，各部门负责人为小组成员，实行统一领导，分级负责。制定酒店的疫情防控工作方案和应急预案，建立疫情应急救援小组，并细化落实责任到岗到人。坚持酒店重大疫情事件和紧急事件第一时间报备总部运营部和人力资源部。

三、疫情工作期间注意事项和员工个人防护

开展在岗员工的健康状况登记及节假日期间去向信息情况排查，掌握员工准确的健康状况信息。

对重点疫情地区返岗员工及有确诊病例或疑似病例密切接触史的员工，严格执行当地政府规定的隔离观察制度。对于非重点关注地区返岗的员工按照当地相关规定进行筛查，并推动健康员工及时返岗。

酒店员工通道需设立测温点和隔离点，并配备防控口罩、消毒液等防疫用品。

加强员工的健康情况询问及登记，员工上班须佩戴口罩，每日体温检测全覆盖，凡有发现员工发烧、干咳及呼吸困难等症状的情况，应禁止进入工作场所并及时隔离。

疫情期间鼓励酒店轮岗和错峰错时上下班，尽量避免乘坐公共交通，有条件的酒店安排班车接送员工。

加强酒店员工食堂的管理，勤通风，勤消毒。推行分餐制、盒饭制，尽量避免员工集中用餐，可采取分时段进餐，就餐时相隔一米以上。

加强酒店员工宿舍的管理，制定测温点和临时隔离点，并做好入住人员健康信息状况登记，严格控制外来人员进入。

加强对办公室、活动室、更衣间等后勤区域设施设备的清洁消毒，保持通风换气且暂停使用中央空调。

尽量减少聚集开会、聚集培训等员工聚集活动，必须集聚开会的务必佩戴口罩并减少会议时间。

加强酒店在岗人员关于疫情防控基础知识、个人防控措施及酒店应急预案流程等培训，做到联防联控，精准施策。

疫情防控期间各部门负责人每天上班时务必做好部门员工的身体健康信息状况登记和汇总，并于当天中午前将部门汇总后的相关信息统一发给酒店人事部报备。

四、酒店应急响应措施

酒店疫情防控小组统一协调指挥，各部门在疫情防控小组统一安排下组织和实施疫情防控工作。

酒店内如发生疫情，疫情防控小组需启动应急预案，所有部门进入应急工作状态，各部门负责人应组织人员统一隔离已感染人员至指定的隔离地点，并维护好现场秩序，并及时报告当地疾控中心，由专业人员将已感染的人员转移至定点医院救治。

酒店疫情防控小组相关负责人将对感染人员用过的物品和工作区域进行全面的消毒处理，并要求和感染人员有接触的同事和同一区域工作的人员进行14天隔离观察。

疫情期间被隔离或确诊治疗的人员，需根据员工的需求，提供必要的生活上及心理上辅导等方面的协助，稳定员工的情绪并积极配合社区及医院做好相关隔离和治疗的工作。

各部门负责人务必每日对本部门人员的身体健康状况逐一摸排，及时将有关情况报告酒店疫情防控小组，如有疫情及紧急情况的须立即上报总部运营部和人力资源部，严禁漏报，瞒报，迟报和不实报备。

酒店疫情防控小组须安排专人加强与当地政府等相关疫情防控部门的联系，全力配合当地政府和社区疫情防控工作开展，协助政府和社区全面做好疫情防控的工作安排。

酒店行业疫情防控工作方案3

为全面贯彻落实疫情防控工作要求，抓细抓实“外防输入、内防扩散”防控措施，确保疫情防控工作不留隐患、不存死角、不出问题。现就加强全区旅馆业（凡经营接待旅客住宿的旅馆、酒店、酒店、农家乐、民宿、度假村、浴池等）疫情防控工作方案如下：

严格内部管理

所有旅馆业经营者要严格履行疫情防控主体责任，全面落实人员管理、消毒灭杀、健康检测、饮食就餐等各项防控规定措施。旅馆业前台要按照要求设置“一米线”，提醒客人保持安全距离，不得造成人员聚集。严禁旅馆业未经管理部门许可自行接待、举办大型活动，严格做好疫情防控期间旅馆业规范经营。旅馆业所有从业人员要进行核酸检测、完成疫苗接种规范佩戴口罩，如发现咳嗽、发热等症状的，及时到网格内发热门诊、定点医院就诊。

严格体温检测

所有旅馆业要设立体温监测点，旅客登记前必须先检测体温，身体无异常的方可登记入住。对发现有发热（体温≥37.3℃）、干咳、气促等急性呼吸道感染症状的旅客，立即向旅馆属地社区（村、居）、单位或镇（街道）报告，并到网格内发热门诊、定点医院就诊。

严格实名登记

严格执行入住旅客“四实”（实名、实数、实情、实时）登记制度，进出口安排值班人员，对所有入住人员逐一测温、查验“防疫健康码”、“疫苗注射码”、“14天行程”（两码一程）、戴口罩方可进入旅馆业内部，对拒绝检测查验、未正确佩戴口罩的不得办理入住。对于进出旅馆业的访客等进出人员也要落实体温测量、查验“两码一程”、戴口罩等工作，所有进出旅馆业人员要主动配合。

严格主动报告

所有旅馆业工作人员发现中高风险地区来岱返岱旅客、访客必须要第一时间报告属地社区（村、居）或镇(街道），由所在镇（街道）负责采取相应措施。一旦发现体温、健康码、行程有异常人员，立即引导至临时观察区域，必须第一时间报告属地社区（村、居）或镇（街道），由所在镇（街道）采取相应措施。

疫情防控期间，违反上述规定的，公安机关将根据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律法规从严处理。