主播的介绍是必不可少的流程之一。这里我们可以着重介绍主播从事什么行业，精于什么领域，一定程度上显示了主播的专业性，这样也能在无形中让粉丝对主播产生信任感。

4、直播间福利

在直播的过程中，主播要讲出所介绍产品的有什么优惠、福利，以及这次参加这次直播间活动的用户能享受到什么福利，这样也很能吸引客户在直播间留下来。你要是什么活动都没有，干巴巴的，别人凭什么在你直播间买东西？

5、产品讲解

产品讲解是最重要也是最直接的一部分，想要客户下单，就要看你怎么去说服用户们

6、引导用户下单

产品讲解完了，就是引导客户去下单了，这时候，是需要采取一些策略的，可以通过分发优惠券来刺激粉丝下单购买，要知道低价才是粉丝观看直播的最大动力。在此期间，主播还可以通过发红包、抽奖等活动调动粉丝积极性，让粉丝对主播产生一定的信任，这样对下单购买也就更加积极。

7、下次直播预告

为了留住忠实粉丝，与新粉丝建立一定的粘度，在直播即将结束后，主播可以预告下次直播的时间，相当于为下次直播设置悬念，吸引粉丝观看下次直播。不要这一场直播碗里就拍拍屁股走人了，尤其是对于前期来说，本身流量就不多，还不牢牢抓住机会。

8、直播复盘

每一场直播结束后，是需要对本场直播进行复盘的，看数据，看看哪里有什么问题需要改进，看看哪里可以做的更好，总结本次直播遇到的问题和需要优化的地方，以确保下次直播能够得到提升。

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一、直播间内的内容

第一次直播是在学校的咖啡厅内，等车无聊的间隙，拿出手机开始直播，一下从附近进来7、8个人，开始跟我聊天：四眼妹，什么专业的啊?

然后很长一段时间，我都是在下班后直播，在聊自己的工作琐事中积累了20来个开通了粉丝团(粉丝会员)的粉丝，也许是因为刚刚从学校进入职场，直播间的粉丝们每天都会来教我一些职场必备的为人处事之道，之热心让我受宠若惊。

然而毕竟不是专业主播，直播条件(时间、设备、环境等)都不大允许，于是就只能保持平均一周1~3次的直播，在如此佛系的直播节奏下，度过了1年多。

在这一年多的直播沉淀中，我的直播内容从一开始的聊工作，在学生到职场的转变中吐槽社会人的世故和冷暖，到慢慢形成了自己相对固定的直播内容：

聊产品：因为工作的关系，大部分话题会聊热门或冷门但是很有趣的社交产品、直播产品和热门，比如：最近开始火的“Soul”，直播带货的“虾头”，“直播刷钱的土豪们”，“用顺风车约炮的男女的访谈”等。

讲故事：从我本人的故事到直播间某个粉丝分享自己的故事，大家在一个直播间认识了很多有趣的人，有汶川地震中救过人还在资助一个受灾孩子的兵哥哥;有在国企上班还来分享日常相亲经历的男生;有偶尔看一次但每看一次就会给我提直播建议的大姐姐;有听着我的直播深夜加班修图摄影爱好者……

唱歌：冷场的时候开始或哼唱或正经的唱一些有点年代的歌，比如：邓丽君、李玟、孙燕姿，张学友之类。

从这些相对固定的内容中，我慢慢的形成了自己的风格和人设，也许并没有太明显，因为没有刻意去追求。

但是从直播间讨论的氛围和每次进来大家的反应中多少能体现：今天唱XX歌吧;最近我也发现一个软件，推荐给主播;我小时候吃过XX，主播你呢?

有时候我觉得直播间就像一个酒馆，粉丝在固定的时间如约而至，大家促膝长谈，十分惬意。

二、直播间外的思考

抛开直播间内的趣事，当作为一个运营喵来看直播，我深刻的体会到，做主播这件事其实和产品运营很像，把自己当成一个产品来运营，当自己成为一个成功的优质主播，那么你的运营能力一定会随之提高。

因为做主播，不是你所看到的，往镜头面前一坐，聊聊天唱唱歌，就有人天天看你，给你刷礼物的，做主播的方方面面都可以像运营一款产品一样去操持。

因为当你准备一场直播时，你一场1~3个小时的直播内容就是内容运营，你个人本身作为产品，需要运营，同时，你需要维系观众和粉丝(用户运营)，需要在特定的时期，特定的节点做特殊的活动来提高一定的指标(活动运营)，通过直播方方面面的产出形成品牌效应(品牌运营)，通过各种渠道去延伸你直播内容的影响力(渠道运营)……

1、内容运营

从用户看到直播封面的那一刻开始，就在接触这场直播的内容了，是否点击、是否停留、是否关注、是否打字，是否送礼物等一系列动作，是由内容去决定用户是不是产生了行动的欲望。一场直播的最基础的'内容主要包括：时间、时长、内容安排。

时间：

首先，直播时间要规律，在固定的时间开播，会营造一种宾至如归的感觉，也容易培养粉丝习惯。

找到能达到最佳效果的直播时间非常必要，这和主播的内容定位和粉丝群习惯密切相关，比如讲悬疑故事或情感电台的主播，在深夜效果比白天好，讲新闻或正能量的主播，在早上上班时间前比较好，唱歌娱乐的主播，在下午和晚上都不错，在一个平台有大量同类型的主播开播时，还需要考虑避开大主播时间段，有很多新主播24个小时都尝试过，最终才确定下来固定的直播时间。

时长：

直播时长也需要相对固定，有时半小时有时3小时，会让粉丝觉得非常随意或是准备不足。

我一开始直播的时候，有时候人多、讨论热烈，话题一直延伸，会一直直播，导致很多铁粉陪我熬夜(真的有，只要主播不关播，就不离开)，有时候没有话题，直播不到半小时就关掉了，后面很多人会问我，怎么我经常进去你已经关播了?这种体验非常不好。

内容安排：

即一场2小时的直播，需要有流程，有固定的开场白，每个时间点的节目内容，环节，以及固定的结束语，这样不管人多人少，自己的节奏都不会乱。

一些优质主播一般把自己的直播做成一档小剧场，比如唱歌、话题讨论、游戏互动、维系粉丝关系、连麦PK等动作都按照时间线形成固定的节目流程。

2、用户运营

直播里的拉新、留存、付费转化一个都不少。