2.3.7 事故调查组：院办及保安部等组成，由院长负责组织对事件的调查并编写调查报告。

2.4 处理原则

1、统一指挥、快速反应。 

2、明确分工，各司其职。

3、以人为本，以保护人员的健康与生命安全为第一要务。

2.5应急处理工作要求

1）、先期处理程序

适用与5人以下规模或10人以上规模但情况较为缓和的事件。

应急小组要在最短的时间内赶到现场，对上访人员进行劝说疏导，调查情况，防止事态升级。对不听劝阻的人员，要采取有效措施。对人员安全加以保护，全力保障院的正常工作生产秩序。

2）、一般处置程序

适用于20人以上参与的安全事件。

应急小组人员应根据现场的情况决定是否报请主管部门支援，采取积极措施控制现场局势，配合相关部门开展调查取证工作，力争将闹事人员劝回到指定的接待场所。

3）、提前堵控拦截

及早开展工作，并抽调足够的人员进行布控、堵控拦截，力争在事件发生地解决。拦截途中，避免造成较大的影响。

4）、维护现场秩序，控制事态发展。

一旦发生安全事件，相关责任单位和部门应以最快的速度赶到现场，维护现场安全，做好宣传教育和疏导工作，疏散围观人员，将闹事人员劝至指定的接待场所，安排人员接待。

5）、积极协调配合上级有关部门开展工作.

当局势难控制时，要配合上级部门对现场实施警戒。

6）、一旦发生伤害事故,以最快的速度将伤员送医进行抢救。

并通知家长或亲属，将情况速上报，在相关部门的指导下维持秩序,配合调查,作好善后处理。

7）、据处置过程中的表现做出相应的奖惩。

8）、突发安全事件汇报流程：员工立即报告部门主管-院长-上级部门。

3、安全事件应急处置小组相关负责人联络方式