4. 安排旅客有序使用盥洗间，避免盥洗间外聚集，等候时保持适当距离。盥洗间每 2 小时清洁消毒一次（或每 10 人次使 用后）。 

（四）航空器日常清洁与预防性消毒 

1. 航空器经停时应采用湿式法进行航空器清洁，航后做一次彻底清洁，并至少每月做一次预防性消毒。 

2. 航空器清洁人员、消毒人员个人防护标准，参考附表 3，消毒人员应具备相关资质或经培训后上岗。 

3. 航空器具体清洁方式参考附表 4，如条件有限，应优先考虑盥洗室和厨房的清洁。 

4. 预防性消毒操作规范和消毒剂选择，参考附录 1。 

三、 国际/地区航班分级化防控措施 

（一）机组人员执勤期间防控措施 

1. 个人防护装备 

（1）根据航班风险分级，机组人员采取不同防护标准，具体参考附表 3。佩戴个人防护的注意事项如下： 

（2）口罩紧贴面部，完全罩住口鼻。佩戴期间和摘口罩时，手不能触摸口罩外面，避免手污染。 

（3）口罩被分泌物浸湿或其他污染时，必须立即更换，更换前后均需进行手部清洁消毒。 

（4）飞行机组在驾驶舱及机组休息区时应戴口罩。高风险航班机组人员至少每 4 小时更换一次口罩（或视需随时更换）。 

（5）对于可重复使用的护目镜，每次使用后应消毒干燥处理，如果护目镜带有防雾膜，应避免使用消毒剂擦拭，建议先清 水冲洗，在室内无人条件下，使用紫外灯消毒，保持近距离直接 暴露照射 30min 以上。 

（6）所有一次性防护用品使用后均放置于专用垃圾袋中，按照航班目的地机场要求封装，并与地面做好交接。 

2. 机上服务时防控措施 

（1）乘务员尽量分区域服务，分区管理，非必要时避免人员交叉，同时乘务员与旅客、乘务员之间应避免在无有效防护下的近距离接触。 

（2）高风险航班仅提供必要机上服务，飞行机组人员工作区、旅客乘坐区、机上隔离区应由不同乘务员提供机上服务。 

（3）接触旅客前后应加强手部清洁消毒，使用含醇类消毒 湿巾或非醇类免洗手消，不确定手是否清洁时，避免用手接触口 鼻眼。 

（4）打喷嚏或咳嗽时，尽量低头或转头避开周围旅客及机 组人员，并用纸巾或手肘衣服遮住口鼻。 

（5）在接触或处理垃圾后，应先用肥皂或洗手液在流动水下洗手，再进行手部清洁消毒。 

（6）飞行机组人员应减少出入驾驶舱，尽量使用内话系统交流，避免近距离接触。 

（7）机组人员应避免两人邻座同时就餐，餐前应进行手清洁消毒。 

（8）机组人员使用单独盥洗室，并减少盥洗室的使用频率。 

3. 机组外站健康管理 

机组人员驻外站时注意个人防护，严密关注身体健康状况，在高风险国家/地区驻站期间尤其加强防控意识。建议如下： 

（1）机组人员驻外期间，不应出入人员密集场所，减少不必要的外出。如需外出，应向机长报告。机长每日向公司相关部门报告机组人员活动轨迹。 

（2）乘务长每日统计机组人员体温情况，严密监测健康状况，有异常及时上报。 

（3）驻外期间，应避免聚餐，提倡单独就餐。建议实行点餐送餐制，并由专人取餐，避免多人取餐造成人员聚集。如需在 食堂就餐，尽量加大座位间隔（1 米间距），错位而坐或背对而坐，进餐期间不得交谈。 

（4）驻外期间机组人员除单独居于室内时，均应做好个人防护。避免前往通风不良的场所进行体育锻炼。乘坐电梯（避免 直接接触电梯按钮）、与人员接触时应佩戴口罩及护目镜，尽可 能保持 1 米以上距离。 

（5）房间内应勤通风，尽量避免使用中央空调。注意室内清洁卫生，每日清扫垃圾，不要将餐厨垃圾滞留室内，避免潜在 的室内空气污染及病原微生物传播。首次入住时应对房间内高频 接触的物表进行消毒（如：门把手、电源开关、座椅扶手等）。 

（6）从公共场所返回应及时进行手部清洁消毒，降低病原微生物经间接接触及消化道传播的风险。 

（7）航空公司应做好疫情信息通报工作，及时告知机组人员当地疫情变化动态。并做好机组人员防护用品的保障工作，防 护物资应配足配齐。

（8）外站（办事处）应做好机组执勤期间各项保障工作，确保饮食和相关生活必需品供给，减少机组人员不必要的外出。 

（二）旅客航空出行防控措施 

1. 体温检测 

（1）旅客登机前应做好手部清洁卫生，使用校准后非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测，同时做好症状观察，如发 现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时 报告、及时处置，并配合做好可疑旅客的交接工作。 

（2）对于航程>4h 的高风险航班，飞行期间应进行一次机上体温检测，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的 可疑旅客，应按照本指南机上紧急医学事件应急处理办法实施处 置，并及时通知目的地机场，落地后配合做好可疑旅客的交接工作。 

2. 飞行中防控建议 

（1）飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。