时间:
首先,直播时间要规律,在固定的时间开播,会营造一种宾至如归的感觉,也容易培养粉丝习惯。
找到能达到最佳效果的直播时间非常必要,这和主播的内容定位和粉丝群习惯密切相关,比如讲悬疑故事或情感电台的主播,在深夜效果比白天好,讲新闻或正能量的主播,在早上上班时间前比较好,唱歌娱乐的主播,在下午和晚上都不错,在一个平台有大量同类型的主播开播时,还需要考虑避开大主播时间段,有很多新主播24个小时都尝试过,最终才确定下来固定的直播时间。
时长:
直播时长也需要相对固定,有时半小时有时3小时,会让粉丝觉得非常随意或是准备不足。
我一开始直播的时候,有时候人多、讨论热烈,话题一直延伸,会一直直播,导致很多铁粉陪我熬夜(真的有,只要主播不关播,就不离开),有时候没有话题,直播不到半小时就关掉了,后面很多人会问我,怎么我经常进去你已经关播了?这种体验非常不好。
内容安排:
即一场2小时的直播,需要有流程,有固定的开场白,每个时间点的节目内容,环节,以及固定的结束语,这样不管人多人少,自己的节奏都不会乱。
一些优质主播一般把自己的直播做成一档小剧场,比如唱歌、话题讨论、游戏互动、维系粉丝关系、连麦PK等动作都按照时间线形成固定的节目流程。
2、用户运营
直播里的拉新、留存、付费转化一个都不少。
对于拉新:
这里指粉丝新增,在不同的直播平台,有不同的方式,大部分平台主要靠资源驱动,通过参与官方活动或大量刷礼物获取更大的曝光和推荐比重,曝光量越大,新增粉丝可能越多,但是在有的平台,通过直播以外的内容输出积累粉丝也是个不错的方法。
比如在陌陌,除了直播,还有很多的玩法可以精准接触到用户,比如小游戏、语音聊天房,狼人杀,这些直播以外的玩法,可以比较直接主动的触达用户,通过一个媒介先互动再获得对方关注,自然积累粉丝。
用户留存:
用户维护,建立粉丝群,非开播时间保持互动,讨论,征询意见,资料共享等。
通常我会把直播的时候说到的文章,分享到粉丝群,有时候兴致来了在群里吼两嗓子沙漠骆驼,大家吐槽的吐槽,斗图的斗图,算很是活跃了,每次开播都非常捧场。
付费转化:
直播平台的付费体验是非常好的,能优雅地要礼物是一个主播生存必备技能。
但我其实在直播间从来都是回避这件事,反而会跟粉丝讨论为什么很多主播会一直要礼物,为什么土豪会一直刷不停,直播平台用户等级、付费用户的特权,消费性的活动的套路这些内容,也会有人说我是直播界的清流从不要礼物,他们反而会由衷的刷一下赞赏性表达情感的礼物“666”“金话筒”“掌声在哪里”之类的礼物。
3、活动运营
特殊的节日,特殊的事件准备特殊的内容。平台会常出节日的活动,但相比起来,主播能自己策划一些新鲜内容的活动,用户会更加捧场。
除了节日活动,很多直播间也有自己的特殊纪念日,如直播N周年。我曾在元旦跨年夜,和粉丝一起订立目标,来年互相监督,我发现这种定目标的效果对我异常好,去年跨年订立的三个目标,都在粉丝的监督下一一完成。
4、品牌效应
这是一个主播很容易忽视但是很重要的一点,在我看来,个人主播的品牌就是“印记”,贯穿主播所有输出的内容,从直播间的调性,封面、直播话题,直播间装饰,直播之外各种动态的图文,粉丝群,铁粉统一的马甲(昵称格式)等,都可以留下自己或轻或重的“印记”,这也是维系用户,内容运营的一部分。
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第一步、直播带货选品
很多人不知道怎么选品,基本上有什么就带什么货,其实选品是很考验主播能力的,不是所有类型的商品都适合每一个主播,比如某财经大咖带货卖奶粉就很匪夷所思,最近直播带货翻车的主播数不胜数,很多明星大咖动辄几十万的坑位费,中招的商家只能打碎了牙往肚里咽,你是什么人设就应该选择相对应的商品,对普通主播来说选对一个爆品,胜过你带上百个其他产品。
大部分普通主播选品要把握的四个关键因素:品牌、价格、季节性和供应链。很多来直播间看带货的观众大都是奔着性价比来的,甚至可以说谁的价格最低,观众就买谁的,因为近段时间的打假,很少有主播敢顶风作案了,一旦被发现后果不可承受,那么主播就要选择你能控制的品类,比如本地特色产品,厂家直接合作的货源等等。
第二步、选择直播场地
我们经常在抖音快手上看到主播探店,去店里边跟商家砍价,或是去发货仓库直播等等,直播带货“人”“货”“场”缺一不可,头部主播的场就是把厂家老板直接拉到直播间,或者是集团总部直播,普通主播就需要跟商家设计一番了,目前视频号上这类的主播还比较少,所以还有很大的红利,谁能抓住就能大赚一场了,先来的吃肉,后来的喝汤,亘古不变。
第三步、直播脚本策划
直播脚本也是带货环节必不可少的一部分,有了脚本主播就可以按照既定的流程直播,把控节奏和活动安排,俗话说脚本写得好,用户不会跑。就是让用户有一点期待你下一步要做什么,如果能够有新意价格还实惠,用户就会不自觉被吸引下单成交,没有脚本,直接上,很容易翻车或者脱离主题。
第四步、直播话术设计
基本上主播都是靠嘴吃饭,不是每一个都是丁真,连话都不用说就能吸引成百上千万粉丝,但是很多开口就是老销售的一些话术,观众听得多了也会反感,这就需要主播能够多储备自己的话术,最简单的一招就是多看同行的直播话术,然后消化改良优化成自己的直播话术,一般多选择热气高,观看人数多的同行去模仿。
第五步、直播预热不可少
相比其他平台直播预热要靠天吃饭,视频号背靠微信出生,就有了天然的流量来源,比如公众号,朋友圈,群聊天标签等等,只要诱饵设计得好,传播力度不得了,这样就能在直播前就吸引一大波流量。
相比抖快平台,视频号直播带货还处于初始阶段,甚至可以说目前视频号直播带货体量不值一提,大家都在摸索中前进,但是核心玩法不会变,比如之前抖音无人直播就有人在视频号又搞起来了,抖音音乐U盘项目,视频号复制起来了,基本没什么创新,打得就是时间差,可以说抖音当年玩的那一套基本可以改良下在视频号重新出发,好了言尽于此,懂行的应该都知道怎么做了。
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最近某知名美妆品牌客户进行了一场时长近两小时的小程序直播带货活动,成交额为130多万。