(七)⼈⼒资源部、办公室

1、加⼤疫情防控宣传⼯作⼒度，増强员⼯卫⽣防疫和⾃我保护意识。

2、员⼯宿舍定期消毒。

3、对因病请假的员⼯要及时确定病因、病情，并进⾏登记。在员⼯签到处进⾏晨检，每⽇检测

员⼯体温。

4、建⽴消毒⽈志，做好每次消毒记录。

本预案⾄颁发之⽇起执⾏。

招待所疫情防控工作方案和应急预案精选3

就xx地区爆发的新型冠状病毒感染的肺炎疫情引起⼴泛关注，为保障住店客⼈及员⼯安全，让⼤家度过⼀个平安的春节，润柳酒店积极响应国家号召，制定并启⽤重⼤事件应急机制，全⼒配合此次疫情防控⼯作。

1、⾃即⽇起⾄2⽉8⽇春节期间，了解客⼈来源地，如有xx客⼈及时上报;征询同意情况下，对每位客⼈测量体温;针对已经预定成功的外地客⼈订单，酒店将按顾客要求提供免费退单。

2、酒店房务部部署酒店全⾯加强消毒灭菌的⼯作，准备⼀次性⼝罩和免洗洗⼿液在总台。后续将根据各地卫⽣部门的规定，积极配合相应⼯作。

3、对于重点防控区域，酒店将积极进⾏员⼯体温监测。

4、任何⼊住的客⼈如感到⾝体不适，请及时与酒店⼯作⼈员联系。我们将竭尽所能提供服务和⽀持，保障⼴⼤宾客的安全。

5、碰到不明或特殊情况，⽆法控制的应⽴即向酒店值班经理汇报，值班经理再视情况逐级上报。

6、各部门传达到每位员⼯，关注时事新闻，不乱传谣信谣。

最后，请⼤家在此疫情防控期间，勤洗⼿、出门佩戴⼝罩，注意出⾏安全，以积极、理性的态度应对此次疫情。

润柳酒店向所有奋战在⼀线的医护⼈员致敬，也将与⼤家携⼿共度难关。祝⼤家度过⼀个吉祥如意、快乐安康的春节!

招待所疫情防控工作方案和应急预案精选4

1、概念

新型冠状病毒为最新出现的病情，会造成⼈体肺炎，已在全国多地出现类似病例，传播较快、难以预防、为酒店重点防范病情，为保证运营正常，特制定出应急⽅案。

2、宾客预防应急措施

2.1宾客⼊住接待需严格实⾏每客登记制度，严格杜绝缺漏登记情况;

2.2在宾客⼊住接待、餐饮⽤餐接待时，密切关注三类客⼈：户籍地来⾃xx、近期有xx出游历史，⼊住或点餐时已有疑似发热不退、乏⼒、⼲咳、呼吸沉重等症状的宾客。发现由来⾃xx或近期有xx出游历史的宾客，需⽴即登记客⼈姓名、房号、性别和病情在⼤堂礼宾部设⽴体温检测台。

使⽤测温仪或消毒后的体温计为客⼈测量体温。

2.3发现⼊住时已有发热不退、乏⼒、⼲咳、呼吸沉重等症状的宾客除登记客⼈讯息外，必须询问客⼈是否已去过医院确诊症状类型若未去过医院确诊，则建议⽴即去医院就诊，如需要，迅即帮助客⼈与医院联络，协助就诊。

2.4发现宾客有以上三种情况，均需第⼀时间报告值班经理，出现有疑似症状宾客，值班经理需第⼀时间赶赴现场探视病情，确认情况。在征得客⼈同意后，联系医院就诊，并指派员⼯护送，同时避免惊扰其他宾客。客⼈在医院治疗指定专⼈探望和慰问与医院保持联系，了解客⼈最新病况。

2.5若发现确诊的传染病⼈，⽴即与值班经理联系。报告酒店管理层⽴即组织相关区域封闭，避免员⼯靠近，由专⼈在客房门⼝看管客⼈或同住⼈，直到防疫⼈员到达。并跟进此区域或房间的消毒清

洁。

2.6在进⾏任何处置的同时，避免惊扰其他客⼈，影响酒店正常经营。

2.7对接触过已确诊传染病⼈的员⼯，必须由医院及防疫部门进⾏专业消毒和隔离观察，发现病情及时与医院联系和诊治。

2.8在管理层未发出宾客确诊情况前，做好内部保密⼯作，不传播散步谣⾔，防⽌造成不良影响。加强对员⼯思想教育。

3、员⼯预防应急措施

3.1每位员⼯班前准备需进⾏健康⾃查，其中体温为必查项⽬，填写健康⾃查表，部门负责⼈每⽇900、1800分两次汇总报⾄⼈⼒资源部。

3.2近期有xx旅游历史、或有疑似感染症状的员⼯，需⽴刻报告给部门负责⼈，及时戴好⼝罩，做好个⼈防护，注意个⼈卫⽣，并⽴即到医院就诊，待医院出具康复正门后⽅可返岗上班。

3.3注意区域⽇常卫⽣，经常开窗透⽓加强空⽓流通。⽇常注意个⼈卫⽣习惯，勤洗⼿，每⽇⽤⼀定⽐例的消毒药剂进⾏卫⽣消毒。

3.4餐厅禁⽌采购及使⽤野⽣动物、活禽，加⼯⾷物时需⽣熟⾷分开，充分加热，所有餐具严格清洗及消毒，明档操作⼈员需戴专⽤⼝罩。

3.5严格控制外来⼈员⽤员⼯餐。特殊情况需⽤餐时，需经部门负责⼈批准，不提前发放员⼯餐券，需在⽤餐前由专⼈在现场核验，⽆疑似情况后现场同意⽤餐。

3.6春节假期返乡若有返回xx探亲或前往xx旅游的，需如实报备，

返岗前需专门确认。

4、配合医疗机构和卫⽣防疫部门