c)原则要求酒店客人疫情期间不接待外来访客进入酒店，如确有必要，则要求客人了解清楚访客近15天内去向及健康状况并报安全保障部，安全保障部核实信息并进行体温检测无误后才可允许其进入酒店。

2.及时与辖区街道、派出所、疾控中心等单位保持信息互通及联动措施。确保与上述单位的沟通渠道顺畅，及时沟通情况、反馈相关信息，取得工作支持。及时关注上述部门发布的通知通告，并及时向员工、客人传达和执行。对发现的发烧及疑似病例第一时间上报疾控中心、辖区街道和派出所。

3.每日按时按要求将酒店疫情防控情况上报上级单位及政府相关部门。

(八)应急预案

1.出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：

1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者;

2)体温检测出现高温人员;

3)有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。

2.应急处置措施

1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安全部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。

2)体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医(戴口罩就医)，如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。

3)酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心(xx区疾控中心联系电话：xx)请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散;

落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。

酒店疫情防控方案及应急预案2

当前，全国新型冠状病毒疫情不断扩散，形势严峻，预防和控制工作进⼊关键时刻。根据xx市政府以及集团、事业群和业主公司相关⽂件及会议要求，结合xxxx酒店实际情况，特制定xxxx酒店新型冠状病毒防控工作专项方案。

⼀、工作⽬标

普及和掌握新型冠状病毒疫情防控知识，提⾼⾃我防护意识，建立快速反应机制，采取及时、有效的防控措施，预防和控制新型冠状病毒在xxxx酒店的发生和蔓延。

⼆、工作方针和原则

新型冠状病毒疫情防控工作遵循”⾼度戒备、预防第⼀”的方针，贯彻“统⼀领导、分工负责、措施得当、反应及时、处置果断”的原则。

三、防控工作领导机构与职责

成立xxxx酒店专项防控领导⼩组，负责新型冠状病毒疫情防控工作的指导、监督、执⾏，并根据疫情变化，研究和提出合理防控措施并及时调整防控方案。

(⼀)组长：

负责全⾯部署xxxx酒店新型冠状病毒疫情防控工作。

(⼆)副组长:

负责组织、协调各防控组成员，负责监测、汇总和收集新型冠状病毒疫情防控工作的信息和防控工作开展情况，依据防控

工作形势，督促和指导各项防控工作的开展及落实。

(三)信息收集与宣传组：安全保障部、人力部

安全保障部：负责每⽇收集政府部门及集团总部相关疫情防控通知、精神，及时将有效信息传达给内部工作人员;

每天掌握内部员工及酒店客人的健康状态情况及返深情况，发现异常(如发热)及时报告给酒店值班经理、防控领导⼩组并采取控制措施，将发热人员送医并向政府相关部门报告，同时持续提⽰员工做好⾃我防护。

人力部：负责根据内外部防控决定和指引，拟定相关通知、温馨提⽰，向内部员工进⾏告知和宣传;

每天掌握员工宿舍清洁、消杀及员工的健康状态情况及返深情况，并持续跟进和提⽰全体员工做好个人防护;负责收集员工动态及健康情况统计。

(四)环境消毒组：客房部、⾼众公司(外包清洁单位)

⾼众公司负责每⽇定时⽤消毒⽔对洗⼿间、门把⼿和电梯按钮等公共区域进⾏消毒，消毒工作严格按相关标准执⾏;

联合⽂昌公司每周2次按标准对酒店进⾏全⾯消毒工作。客房部每⽇安排专人监督外包单位的清洁卫生及消毒工作，安排专人跟进消杀公司全⾯消毒工作。

(五)秩序维护组：安全保障部

安全部每⼀位员工需熟知各项疫情强制防控措施，把守好酒店各出⼊⼝，对不服从或不符合管控要求的人员禁⽌进⼊酒店;

每⽇对内部人员进⾏上岗前体温检测和进⼊酒店的每⼀位人员体温检测，发现有发热、咳嗽等呼吸道感染症状或其他疑似症状等情况时，第⼀时间报告防控工作领导⼩组，并做好信息登记，立即报告给疾病预防控制中⼼、政府相关部门和集团总部;

加强对酒店区域的巡视检查，确保酒店内秩序稳定及协助各项强制性措施落到实处。

酒店疫情防控方案及应急预案3

1、概念