下面是小编整理的理发店管理规章制度精选5篇,希望大家喜欢。
理发店管理规章制度1
1.严格遵守公司规定的作息时间,不得迟到、早退、无故旷工。迟到早退每分钟扣1元,无故旷工一天
扣20分,连续旷工三天者当自动离职,公司不作任何工资,培训费的发放。
2.发型助理要注意外观形象,保持发型和衣服清洁,发型不干净扣1分;理发师无上岗证扣1分
3.助理在无顾客特殊要求下,中式洗头按摩时间得少于45分钟;泰式50分钟,按摩60分钟,普通洗面40分钟,不足者每次扣2分。如顾客投诉扣4―6分。
4.助手按轮换制工作,不允许抢卡;违者扣5分。前4-6名卡片助理必须在大堂等候以迎接客人。无充分理由缺席,每次扣1分。
5.助理必须保持良好的站姿,坐姿,按规定轮换站牌,微笑接待顾客并以礼相待,违者扣1分。
6.助理必须配合美发师的正常工作要求,服从上级的合理调动和分配。违反规定的,根据情况扣13分。美发店的运营和管理。
7.助理之间搞好团结,不得在工作期间争吵或打架,违者扣540分,如有恶语中伤顾客并与顾客发生争吵或打架,扣10―50分,情节严重者开除。
8.助理不得为客人设计发型。当与顾客谈论发型时,他只能与客人进行建设性的沟通。违者扣2分。
9.助理在上班期间不准看与本职无关的书刊,不准嬉笑,打闹,瞌睡,吃零食,无故外出等,违反上述每项扣1分。
10.助理应爱护公共财产。盗窃一经发现,扣50分。情节严重的,予以开除,不支付培训费。
11.发型助理如需要电烫必须向经理请示批准,如私自要求他人为自己做以上项目,按产品造价扣除成本费并扣5分。
12.美发助理完成服务工作后,应立即清理所有使用的物品、工具、设备和废弃物。违反规定的,每次美发沙龙经营管理扣1分。
13.发型助理迎宾服务客人时,必须严格遵守执行“礼仪服务流程”所规定的标准问候语,和其他全部要求规范,违者每次扣1分。
2.14.美发助理应注意个人卫生。身体不应有异味。违反规定扣1分,并临时发放卡片进行清理。
15.发型助理工作时间不允许私自脱岗,如需外出应向助理班长或主管请假,每次不得超过两个小时,并累计于当月外出记录中。超过规定的时限在假期中扣除。
16.发型助理破坏公司形象,以公司名义弄虚作假的,扣100分,情节严重的,开除并送公安局处理。
17.发型助理应积极参与公司所组织的一切活动,包括社会义务活动和公益活动,娱乐活动,违者扣5分。
18.在营业厅会见客户时,美发助理应向客户打招呼或点头。如果客户需要帮助,他应主动主动帮助客户。如果客户有问题,扣1分。
19.美发助理应尊重上级主管领导,与经理以上领导碰面时应点头问好,违者扣1分美发店经营管理。
20.助理不能动情工作,也不能反驳领导。如果上级认为工作安排不合理,他应该先服从,然后上诉。违者扣250分,并给予批评教育。
21.发型助理为客人做项目或卖产品时,不能超于公司所给予权限的打折,否则多折金额由个人自付。
22.主要理发师不得使用私人自动卡或跳转卡。水卡如有问题,报告值班领导整改,违者扣2分。
23.工作期间不许吃有异味的食物,身体不能有味及口香糖等;保持口腔卫生。违者扣1―2分。
24.发型助理上班时,必须佩戴公司统一的工作证和制服。违反规定的,每次扣1分。
25.不准私自涂改营业单上或他人营业额计入单上,违者按价10倍扣罚。
26.不允许将客人的毛巾用于其他用途,如擦鞋和汽车。违者扣2分。
27.发型助理带位不问客人有否相熟发型师带位的每扣1分。
理发店管理规章制度2
第一章店内制度
系统:1分1元
一、每天上下班时间:早班:8:30―20:30,晚班10:30―22:30,早晚必须签到,不准迟到早退(退到1分钟1元)。
二、车站大门和接待处必须旋转15分钟,不得离开岗位。下一站的门卫不能随意走动,随时接受命令。如果该助理未能为顾客提供服务,他将不能停留在清洗和保护区,违者将被罚款5元/次。对自己的工作负责,每天违反两次规定。(罚款5元)
三、上班时间在店内任何人不得玩手机、打电话、不能在店里吸烟、吃东西。(10分)
四、商店内禁止说话、大笑、喊叫或打架。除门卫外,任何人不得在商店门口逗留。(5分)
五、每月每个员工轮休假期2天,周末节假日不能休息。如有事请假必须提前一天向店长申请,经同意后方可请假,否则一律按旷工计算。(5分)
六、大师请假半天以上玩大牌。他在正常休息时不移动牌。
七、站门助理在客人进出店内时要为客人开门,要说服务用语,服务时要周到、面戴微笑。助理在为顾客服务时,时间低于45分钟,流程没做完,有顾客不满投诉者,罚款5-20元。1