此栏目具有主动营销的意义,通过旅行社对产品的包装,配合线下活动进行推广。目标用户为老用户,但同时对于新用户,也能起到宣传的作用。具体内容可根据每一时期内的营销策略进行安排,以图文形式进行展现.
栏目三:畅游天下
这个板块主要是产品介绍,除了主题旅游之外的其它产品。根据旅行社现在的产品构架,此栏目包含的产品有:周边游、国内游、国际游、自由行.由于旅行社立足于苏州,面向江浙沪,所以,此部分的主要产品便是周边游.周边游包括以苏州为中心向四周辐射,具体包括江苏南部、浙江北部、上海全境等。
2、活动策划
微信营销肯定少不了活动的策划,活动的推广和宣传可以提升粉丝的粘度。本方案针对旅行社的业务需求,活动策略主要分为两个部分:一是线下活动的线上推广,一是线上活动线下体验的活动推广。
第一、线下活动的线上推广
配合旅行社线下业务发展的需要,比如五一等节假日之时,推广的优惠活动,参与报名等。
第二、线上活动线下体验的活动
微信营销少不了与粉丝之间的互动.所以,通过活动、游戏与粉丝进行互动,一方面可以提升粉丝与微信公众号之间的粘性,另一方面还能为旅行社带来用户。
运营推广
微信公众号需要长期的运营和推广,让更多的人知道,才能为更多的人服务。这里简单列出几个常用的运营推广策略,也希望在以后的工作中,不断丰富各种策略,为旅行社的发展贡献力量。
1、老用户推广
对于旅行社的老用户,可以通过对他们的拜访,让他们知晓我们的微信公众号,并成为我们的微信粉丝。
2、通过活动推广
比如添加微信公众号,可以免费获得优惠券等.
3、门店推广
旅行社有众多门店,以此优势,在门店处树立微信公众号二维码,并通过扫码获得礼品等奖励形式来获取用户关注。
4、论坛和门户网站推广
通过在行业论坛以及门户网站发布信息,以获得用户关注。
不建议采用强制推送、每日群发等方式来做微信运营,而是运用互动、服务等微信的特点,从用户角度出发来建立起切实有利的运营思路,从而建立起品牌美誉度,提升品牌影响力。
数据分析
营销策略的实施需要数据做支持,微信后台中心提供了较为丰富的数据支持。通过对数据的分析,比如新增用户数量、回复比率、栏目及内容点击量等等,分析用户的偏好,才能有针对性的做精准营销.
预算
微信运营预算主要包括:运营人员管理费用、活动策划及推广费用、软件购买费用等,在此就不做详细陈述。
总结
在网络越来越发达,尤其是移动互联网快速发展的时代,微信营销给旅行社带来了机会。旅行社应时代发展之潮流,开展微信营销,把自己的产品及服务跟快捷的传递给用户,这其实是一种营销理念的转变。但任何工作都不是一蹴而就的,微信营销需要长期的运营,除此之外,将微信营销配合旅行社其它营销渠道进行整合营销,为旅行社创造更大的价值。
旅游业微信公众号运营方案精选3
作为传统行业的旅游业,应该将微信作为技术派服务营销工具来运营,运营的途径一是内容,一是服务,或者两者的结合。讲究用户体验的服务,辅之以良好的内容策略,才是旅游类微信运营的王道。
我们可以想象一个场景,在你到达一个景点门口买票时,被告知扫描门口或者宣传单页上的一个二维码关注景区的微信公众号,可以获得景区导航,景区WiFi,抽奖免单,景区语音介绍等特色服务时,你会不关注吗?通过这个微信公众号你可以了解到这个景区的相关导游图,方便你找到景区内不错的景点,同时还可以通过事先录制好的相关的每个景点的录音介绍。还可以通过这个微信公众号享受景区提供的人工服务,只要您有任何问题都可以通过这个微信公众号来解决。你还可以通过这个微信公众号的互动服务提前了解或预定好景点内相关的收费项目,大大的方便和促进了用户在景点内的消费。
现在的人喜欢旅游,更喜欢旅游时候的各种“晒”,微信是晒客必不可少的工具,所以人们非常乐意使用,也不会造成负担。而且晒客的朋友圈都有潜在的客户群体,微信强大的真实关系链、口碑性传播等优势,使得它成为旅游行业当前最为关注的营销工具。数量庞大的时尚用户基础,熟练使用微信的行业消费者,以口碑为主要吸引客户方式,也是旅游业可以使用微信的天然基因。
作为一个旅游景区的微信,我们应该做些什么呢?
前面也已经提到了,需要将微信当做技术派服务的营销工具。让粉丝关注你的微信公众号,必须要让你的公众号有价值。而要提供上面讲到的一些服务价值,就需要对微信公众号进行二次开发,因为微信现有的这些功能并不能满足。
1,3D景区全景,语音介绍。
3D全景展示,景区地图导航(语音介绍),推荐主题路线)。
2,特色便民服务小工具。天气预报,景区服务提示(厕所,商店,出口,特色项目提示。
3、LBS地理位置服务,在景区附近找住宿,小吃,停车,或者附近其他景点,提供地图导航。
4、预定和支付,比如景区门票,景区内项目提前预定,方便快捷,可以节约游客的时间。
5,、粉丝互动活动。幸运抽奖,大转盘,投票调查活动,实时做一些特色的优惠活动,旅行是一笔比较大的开支,这种优惠,很多用户是非常乐意的。因此,做微信需要有长远心态,把它当作维系顾客的必备工具。
6、推送景区当地特色风土人情介绍,特别是不为人所知的有趣的一面的展示,如特色历史景点、酒吧、美食、博物馆、游乐园等,历史景区,人文故事推送。
也包括当地的出行注意、消费须知、文化差异等,通过这些内容,吊起目标顾客的胃口,产生浓厚的出行兴趣。