要管理用户的留言与评论。开通原创的公众号会接收到用户的评论，对于用户的评论要及时放出，并回复用户评论，及时做到互动。

做好自动回复和关键词回复。当用户有问题时，会通过公众号平台进行留言，收到后，及时做出回复。对于常归问题可以设置关键词回复，节省人力物力。

六、数据分析

有效的数据可以加速运营的成果，当然，运营方向的正确性指导离不开数据的支持。可以对用户数据、文章数据、渠道推广数据进行分析。

七、视频运营

（一）简单了解视频号算法

那目前一些经验较足的视频号博主根据自己运营账号经验，总结一套相对完整的推荐机制

（1）视频播完在点赞，想必现在好多朋友都加了一些视频号互赞社群，如果你个人账号总是频繁给别人秒点赞那么对账号权重和自然流量上会得到一些限制，容易被误判为营销账号，所以不管是你给别人点赞还是你的视频被点赞，一定要求完整播放后在点

（2）视频号关键指标衡量排序：完播率＞点赞人数＞评论人数＞点击扩展链接人数＞转发人数＞收藏人数。

什么是视频完播率。完播率是指视频的播放完成率，所有看到这个作品的用户中，有多少人是完整的100%看完这条视频，即看完视频的用户数/点击观看视频用户数X100%=完播率，比如10个人中，有3个人看完了这个视频，完播率就是30%

（3）评论区和用户形成互动，这样有助于流量池推送放大

（4）点评：要8字以上才会有权重！评论区有自己的认同观点，可以多次点击如果你之前是短视频运营的朋友会发现，短视频的各个平台的底层逻辑相差不明显，就比如说关键指标：完播率

那针对视频号运营大家做内容也不要做太长，影响完播率，降低用户体验，做短视频有句话（短视频涨粉破量、长视频养粉维护）尤其是新账号的时候，不要把内容做的太长，影响系统审核导致量变低

所以新用户做视频为了提高完播率，前期做视频可以控制到10秒左右。

公司微信公众号运营推广方案精选5

一、信息推送分类

1、行业信息

2、公司新闻

3、产品介绍

4、员工互动空间（面向公司员工组）

5、节假日祝福及技术部节假日值班安排

二、信息来源：

1、总经部负责收集各大门户网站、权威发布平台相关信息。

2、总经部负责起草公司新闻、员工互动空间、节假日祝福等信息。

3、公司各部门负责起草本部门近期开展活动的图文信息（如培训会、项目启动会、合同签订、与客户的联谊活动等），总经部负责汇总。

三、素材管理

通过百度图库，360图库网站照片、公司自拍照片等途径选择合适的推送图片。

四、推送频率

4次/月，每周五推送1次。

五、审核方式：

编辑好的图文信息于每周五上午十点之前发送至总经部审核，审核通过后按照原定计划时间发送。

六、推广方式

1、公司内部员工推广。各部门负责人负责引导本部门员工下载微信，并学习使用微信，关注公司公众账号，并适时对外转发公司信息。

2、对外文件推广。总经部规范对外文件格式，并将公司微信二维码印制在对外文件页脚处，引导客户扫描关注公司公众账号。

3、名片推广。公司员工名片上将印制公司微信二维码，以便客户扫描关注。

七、微信运营情况分析

1、每次信息推送后，5天内收集客户的反馈，如有重要反馈信息，及时报送总经理。

2、每月对微信的整体运营情况进行汇总分析，分析客户阅读兴趣点，着重推送客户关心的内容。