5、在每次销售前和销售后,都准时做好记录和统计工作。做到心中有数,以便在销售日当天支配客户有序的购置,在销售完毕后对客户各项信息资料进行分类归集和系统分析。
6、组织户外宣扬,每两周一次,利用周末或班后时间组织营业室员工分组宣扬,每次由个人营销岗带队,带着3名员工,在繁华地段或高级小区旁进行宣扬,张贴海报及发放传单,并纪录意向客户姓名电话。
7、在营业室内,做好理财推介和客户推广工作,对主动询问客户做好资料留存和定期回访工作。
在理财的营销中,擅长发觉和总结。建立、健全的客户档案,保持并加深与客户的联系,定期与客户沟通,对优质客户实施预约服务和跟踪服务。分析客户信息,对客户进行分类,不同客户实行不同的营销方式。瞄准重点客户,通过理财为基点,发觉其可挖掘的其他需求,对其实施精准营销、一站式营销、公私联动式营销,利用专业的服务、多样的产品留住客户,从而扩增优质客户规模,充分表达优质客户的价值,以期到达与客户共同实现双赢的进展目标。
银行营销活动策划方案5
一、活动时间
过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣扬、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及留意事项等详情。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。
二、活动目的及意义
所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地进展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构进展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。
旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,平安多一点,绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,平安多一点。最抱负的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特殊是手机银行的相关功能分流散户,到达高效率服务的效果。最重要的是不断满意用户的需求,提升用户的满足度,保持用户对农商行的满足度和忠诚度。
重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满意客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的平安性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比方当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依靠,不利于培育客服的忠诚度和依靠度;三是随着智能手机的逐步普及,应特殊加强对手机银行功能的宣扬,使用户可以随时随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣扬,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关详情,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的服务;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不行以转账的功能,比方支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣扬,满意用户的相关需求。
三、活动地点
支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。
四、实施方案
利用上门“过年包红包、市民钞换钞”等服务方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进行走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的服务方式,携带合适的宣扬品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进行实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的详细状况,对尚未使用农商行的客户要重点进行宣扬和公关,利用农商行的便利性以及手续费优待,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。
重点宣扬农商行相关便利服务,比方给年轻人宣扬网上银行和手机银行的作用和平安性,着重对相关业务进行介绍。开卡时,肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户,要为其开通网上银行和手机银行,便利客户转账及节约手续费。
对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣扬业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣扬的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣扬具有良好的宣扬效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣扬,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。
五、活动留意事项
纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量优待服务、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的揭示不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购置其他金融产品。
总之,以客户的满足度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身服务质量;力争以实事求是的看法、高质量的服务满意客户的需求,使旺季营销后培育又一批忠诚农商行的客户。
银行营销活动策划方案6
一、合作单位简介
无
二、活动目的
三、活动内容要点
1.活动内容
1)体感游戏吸眼球
为达到吸引新老客户群认识我社区银行,走进我社区银行,特举办此项游戏活动以达到令人瞩目的效果。每周安排固定时段,在我社区银行门口(或能力可及范围内)开展体感游戏互动项目。此项游戏内容活动方式新颖脱俗,另外又起到一个全民健身的效果,定能吸引路过的客户,而这些驻足的客户,必定有我行正在寻找的客户群体。
2.交流话题建议
抢答问题建议如下:
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
4.活动反馈与跟踪销售行动计划
根据活动开展情况,由现场人员总结客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。
四、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织