5、做好思想宣传⼯作，稳定员⼯和消费者思想情况、保护⾃⾝安全。

三、预防措施

1、加强对业主和消费者法制和安全教育、宣传、增强业主和消费者的法制意识和⾃我保护意识；

2、夜间严格执⾏出⼊登记管理制度，严控外来⼈员进⾏商场；

3、组织防恐防暴演习活动，使⽤好技防设施和紧急报警按钮；

4、对可能引起⽭盾激化的事件的当事⼈要耐⼼接待，尽⼒做好化解⼯作；

5、影城成⽴防犯商场暴⼒事件处理应急⼯作领导⼩组。

四、反恐防暴⼯作流程图

→→→反恐防暴⼯作→→→→→收到事件信息↓判断事件真实性↓拨打110电话↓警⽅处理事件↓事件处理完毕↓治理现场↓

事件结果↓恢复正常营业↓→确认时间地点→疏散、保卫、救援→形成事故报告总结反恐防暴经验持续改进。

电影院反恐防暴应急预案精选2

第一章 总则

（一）为有效预防、及时控制和妥善处理恐怖暴力事件，提高快速反应和应急处理能力，确保电影院的安全稳定工作，特制定本预案。

（二）本店反恐防暴工作，遵循预防为主，常备不懈，保护客人生命健康，贯彻统一指挥、群防群控、依靠科学、整合资源、措施果断、严格控制、信息共享、分工协作、形成合力的原则。

第二章 指导思想

深入贯彻落实反恐防暴维稳工作的总体部署，坚持“安全第一、预防为主、防治结合”的工作方针，深化电影院安全监管工作，加强应急疏散演练，切实提高安保和反恐应急反应能力，确保电影院的人身财物安全和稳定。

第三章 应急救援指挥机构及工作职责

电影院成立反恐防暴领导小组，小组办公室设于院办公室，负责统一协调部署电影院安保和反恐防暴工作。

组长:副组长:

成员:

领导小组工作职责：

负责电影院反恐防爆工作的组织领导、信息报送以及协助有关部门对事件的处理。负责事件发生后迅速启动预案，协调相关人员对事件现场控制、人员救治以及善后处理等相关工作。

成立反恐防暴工作机构，落实责任；组长为电影院反恐防暴维稳工作的第一责任人，分管领导是直接责任人；进一步完善24小时领导带班的值班、值宿工作机制；相关人员保证24小时通讯畅通。

（一）工作原则

（1）统一指挥，快速反应原则。一旦发生恐怖暴力事件，要求各部门必须在10分钟内上报电影院安保领导小组，1小时内上报书面材料。

（2）主动抢险、迅速处理原则。事件发生后，立即进入应急状态，启动各级预案，在电影院管理层的统一领导下，果断采取措施，在最短时间内控制事态，将危害与损失降到最低程度。

（3）生命第一原则。事件发生后，要在第一时间组织相关部门和人员进行有效救援，把救护客人及员工的生命作为首要任务，最大限度减少人员伤亡。

（4）科学施救，控制危险源，防止事态扩大原则。在事件处理过程中，要迅速判断现场状况，采取有效措施控制危险源，避免应急处理过程中再次发生人员伤亡。

（5）保护现场，收集证据原则。在实施救援过程中，要尽可能对现场进行有效保护，收集有关证据，为公安等有关部门查找原因，为正确处理事件提供可靠依据。

（6）重点部位，专人负责原则。重点区域要害部位，设立专人负责制，负责搜集排查电影院区域内涉恐或恐怖活动相关的人员、地点、物品、组织的基础数据信息以及各类可能实施破坏的涉恐或具有暴力恐怖性质的行动情况信息。

（二）、事件处理程序及办法

（1）恐怖分子入店袭扰事件处理办法。一旦恐怖分子闯入电影院发生袭扰事件时，立即启动防恐应急预案，第一时间向公安机关报告，并迅速组织人员转移，等待救援。

（2）店内发现不明物体（装置）事件处理办法。电影院区域内发现不明物体（装置），要立即向公安机关报告，并及时设置隔离带，封锁和保护现场，同时迅速组织电影院人员紧急疏散，等待公安等有关部门进行处理。

（3）饮用水污染事件处理办法。发现电影院饮用水污染，要紧急对水源进行有效隔离，并立即向公安机关及卫生防疫部门报告，同时组织相关人员对中毒人员进行救治。

（4）爆炸事件处理办法。电影院发生爆炸事件后，要迅速组织人员进行救援，并立即向公安机关报告。及时设置隔离带，封锁和保护现场，疏散人员，迅速采取有效措施消除继发性危险，防止事件蔓延，并配合公安消防部门做好物证搜寻、排除险情工作，防止再次发生爆炸事件。

（5）火灾事件处理办法。电影院发生火灾事件，要全力组织员工进行疏散和自救，同时立即向市消防部门报告，在安排人员配合消防部门组织救人和灭火抢险工作的同时，配合医疗机构妥善安置受伤人员。

（6）食物中毒事件处理办法。电影院一旦发生食物中毒事件，要立即向公安及卫生防疫部门报告，并迅速组织人员将中毒者送至附近医院进行救治。并对厨房炊管人员进行监控，对厨房及餐厅进行隔离管理，等待有关部门进行采样化验。

（三）、其他事项

（1）本预案是对电影院可能发生的不安全和恐怖防暴事件，在组织实施、紧急救援以及事件处理工作中的指导性意见，各部门在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。

（2）电影院各部门要制定相应的安保和反恐维稳工作应急预案，积极组织实战演练，并上报电影院安保领导小组备案。