（1）当发生人员受伤事故时，迅速组织现场简单救助，制定救护方案抢救伤员，并立即拨打112报警；

（2）协调各大医院对事故现场中受伤的人员及时进行救治，并根据情况上报工伤管理部门；

（3）协调做好后勤保障工作（吃、住、行）；

（4）组织做好伤亡人员家属临时安置工作；

（5）组织协调有关治疗和善后处理等问题；

（6）保证抢险救助资金能及时到位。

5、事故综合调查组职责任务：

（1）配合警方和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等工作；

（2）配合警方分析事故原因及有关责任人员；

（3）配合警方，做好人员思想工作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传工作；

（4）完成上级部门和领导交办的调查工作和《事件分析报告》；

（5）负责综合协调并与处置重特大突发性事故的外单位机构联络或上报。

二、工作程序

1、一旦发生恐怖袭击或爆炸可疑物品时，最早发现的员工应立即报告反恐防暴领导小组。

领导小组成员视情况启动应急预案，并与犯罪嫌疑人周旋，劝其中止犯罪；

2、联络组立即通过拨打110报警电话或按紧急报警按钮报警；

3、安全保卫组立即组织旅客及市民疏散到安全地带，并维持秩序，等待警方前来支援处理；

4、指挥中心根据现场实际情况需要启用《消防安全应急预案》；

5、做好思想宣传工作，稳定旅客及市民思想情绪，保护自身安全。

三、预防措施

1、加强对业户和消费者法制和安全教育、宣传，增强业户和消费者的法制意识和自我保护意识；

2、夜间严格执行出入登记管理制度，严控外来人员的检查；

3、组织反恐防爆演习活动，使用好技防设施和紧急报警按钮；

4、对可能引起矛盾激化事件的当事人要耐心接待，尽力做好化解工作；

5、客运站成立防范暴力事件处理应急工作领导小组。

车站反恐防暴应急预案精选2

为了提高我公司对暴力恐怖事件的应急处理能力，维护公共交通安全工作的稳定，确保人民的生命和国家的财产安全，特制定本预案。

一、建立反恐防暴应急小组：

组长：

副组长：

组员：

二、建立对暴力恐怖事件的基本原则：

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制局面、防止扩散、减少人员伤亡及财产损失为主要原则。

针对不同性质的事件采用的制止、保护、求援、疏散等方法。

围绕保护人民的生命安全及国家的财产损失这一中心，有条不紊的开展各项应急工作。

1、暴力如没有伤及人员的情况下，应以宣传教育为主。

劝说其放弃伤害他人生命财产、及破坏正常秩序的行为。

如已伤及他人，应及时予以制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

注意观察不明人员、暴力组织（恐怖组织、邪教组织）的行为、特征。

及时通知公安机关。