⑵全体⼈员要提⾼敏感性。以⾼度的责任⼼和全局观念，发挥主动性，全⾯细致地开展⼯作，全⼒以赴完成任务。

⑶要服从命令听从指挥，遇到特殊情况及时报告。团结协作，讲究技巧，注意⽅法，耐⼼细致做好⼯作。

⑷严肃⼯作纪律。⼯作⼈员保证24⼩时通讯畅通，保证随叫随到。

五、应急响应

（⼀）事故报告

当公司及其周边发⽣袭击、⾃焚、爆炸、⽕灾等紧急情况时，在场发现⼈员要⽴即向安保部报告，并⽴即向“119”、“110”“120”部门电话报警。

1、⽕灾报警

⑴发现⽕警后，最先发现⼈应迅速利⽤联络⼯具向安保部报警。

⑵安保部追踪⽕情，向灭⽕应急⾏动，组织⼈员进⾏初期⽕灾扑救，同时向公安消防队报警。

2、防爆报警

⑴接到各岗位有暴⼒恐怖袭击、爆炸或听到有关信息时，⽴即向安保部报告，留下报警电话和姓名。

⑵由公司领导或安保部向当地公安机关报告，留下双⽅电话和姓名。

（⼆）应急疏散

在公司及其周边有恐怖袭击事件发⽣时，为避免更多的⼯作⼈员和⼈民群众伤亡，以及⽕灾和爆炸时产⽣的有毒烟雾、⾼温、爆炸、建筑倒塌等有害因素威胁⼈⾝安全，必须⾸先疏散⼈群，确⽴“救⼈第⼀”的指导思想。

1、在场的各部门成员或班组长为现场指挥，有权决定封闭和疏散的范围。

2、现场指挥组织在场管理⼈员引导疏散、现场警戒。

3、疏散途中，如有被困⼈员必须⾸先解救。

4、项⽬经理接到报警后⽴即赶到现场，⾏使总指挥职责。由现场指挥向总指挥报告现场情况。

5、疏散后期，总指挥下达搜救命令。对现场进⾏搜索，救助伤员。

6、⽕灾现场扑救⼈员没有接到撤离指令前不准离岗。

（三）现场应急处理

（1）如公司及其周边发⽣恐怖事件，安保当值⼈员⽴即穿戴防暴装备，携带公司现有反恐器材进⼊应急反恐处理状态。

（2）如发现可疑爆炸品，应⽴即做好警戒和局部疏散⼯作，并向公安机关报警，积极配合

公安专业机关搜索、查找有⽆其它易燃易爆物品，不漏死⾓、不漏⼀物，重点是各种可疑包裹提兜、各种物袋。

发现可疑物品或易燃易爆物品时，不可挪动、抓看，要⽴即报告，封闭现场进⾏监护，等待公安专业部门处理。如已爆炸着⽕，或者发现有伤亡⼈员，及时报“120”“119”，请求援助，并先进⾏⾃救灭⽕。

消防⼈员要观察爆炸现场并录像、照相。险情解除后，公安机关取证后得到公安⼈员同意⽅可清理现场，不遗留隐患。

（四）治安维护

要加强对重点地区、重点场所、重点⼈群、重要物资和设备的安全保护，协助相关执法部门依法采取有效管制措施，严厉打击恐怖袭击活动，控制事态，维护秩序。

（五）⼈员防护

指定安全的应急避险场所，完善紧急疏散管理办法和程序，明确各级责任⼈，确保在紧急情况下能安全和有序的转移或疏散。安保部要为涉险⼈员和应急救援⼈员合理佩戴现有安全防护装备，采取必要的防护措施，严格按照程序开展应急救援⼯作，确保⼈员安全。

（六）通信保障

各部门⼈员应保证24⼩时⼿机开机，确保通信畅通。

六、预案的宣传教育与设施

（⼀）宣传教育和培训

公司要会同有关部门加强员⼯防护宣传教育，保证宣传教育到位。宣传应急法律法规和预防、避险、⾃救、互救、减灾等常识，增强员⼯的忧患意识，社会责任意识和⾃救、互救能⼒。各职能部门要明确应急管理和救援⼈员上岗前和常规性培训等要求。要有计划地对应急救援和管理⼈员进⾏培训，提⾼其专业技能。

（⼆）演练

应当定期组织综合性应急处置演练。明确演练的课题、队伍、内容、范围、组织、评估和总结等。各部门应当按照部门职责积极组织综合性应急处置演练和专项演练。演练要从实战⾓度出发，切实提⾼应急救援能⼒。

（三）责任与奖惩

突发公共恐怖爆炸事件应急处置⼯作实⾏项⽬经理负责制和责任追究制。

对在突发公共恐怖爆炸事件应急⼯作中作出突出贡献的先进部门和个⼈，要给予表彰和奖励。