2.5.6事件结束后，提交⼀份本组⼯作报告到指挥中⼼；

2.6事故综合调查组

2.6.1配合警⽅和有关部门，开展事故勘察、取证、分析等⼯作；

2.6.2做好⼈员思想⼯作，加强商场业主的法制和安全教育、宣传⼯作；

2.6.3负责综合协调并与处置重特⼤突发性事故的外单位机构联络或上报。

3、如在晚间或⾮营业时间发⽣恐怖事件

3.1在晚间或者⾮营业时间发⽣恐怖袭击事件，当班保安06应⽴即拨打“110”报警，然后迅速通知消控中⼼；如有⼈员伤亡，还应拨打“120”急救；

3.2消控中⼼接到指令后，⽴即电话通知救护组组长；救护组组长电话通知其他各组组长并报告总监、副总监；

3.3总监、副总监及各组长应⽴即赶赴现场到达各⾃的岗位，展开⼯作。如组长不能及时达到现场，由副组长代为⾏使职权；

3.4在各组长及总监、副总监还未到达现场时，06应安排所有在岗保安（消控室⼈员除外）到达现场，既要控制住犯罪分⼦⼜必须要保证⾃⾝安全。

3.5如在晚间商场内有加班施⼯⼈员，应迅速到达施⼯店⾯，转移施⼯⼯⼈，确保每个⼈的⽣命安全。

商场反恐防暴应急预案精选3

为了提⾼和预防对恐怖事件的应急处理能⼒，在商场内发⽣恐怖事件时，能有效控制局⾯迅速有序地处理事件，减少⼀切不良影响和损失，明晰各部门和员⼯的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的⼈⾝和财产的安全，维持商场正常经营秩序，特制定本预案。

⼀、建⽴反恐紧急应急⼩组

总指挥：XX

组长：XXX

副组长：XXX

组员：商场全体⼈员

⼆、建⽴处置暴⼒恐怖事件的基本原则

处置暴⼒恐怖事件要以平息事态、控制局⾯、防⽌扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采⽤的制⽌、宣传、保护、求援、疏散等⽅法。围绕维护员⼯的⽣命这⼀中⼼，有条不紊的开展应急⼯作。

三、职责

1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、商管部、安防部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的⽤车安排，事故中受伤⼈员送医院救治和事后索赔事宜，后勤⾷物及物资的`供应，清洁现场卫⽣。

4、维修部：事件处理中⽔、电需求最⼤满⾜、

5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全⼒配合公安机关和安防部对事件的处理⼯作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴⼒

①如没有伤及⼈员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他⼈、及破坏正常秩序的⾏为。

②如已伤及他⼈，应予⽴即制⽌，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武⼒制⽌。

③注意观察暴⼒组织者的⾏为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。④注意收集、保护证⼈。

2、爆炸物品

①如发现不明爆炸物，⽴即向领导⼩组报告，同时采取隔离措施，疏散⼈员集中⾄安全地带并保护好相关⼈员。

②严禁⼈员进出加强事故地点保卫、巡查⼯作。

③报告公安部门，请求派⼈排暴并协助其⼯作。

3、袭击计算机⽹络

①第⼀时间向领导⼩组汇报，有条件的记录下具体时间、次数、袭击⽬标、造成的损失等第⼀⼿资料。

②严禁⽆关⼈员进出机房，同时将消息控制最⼩的范围，防⽌泄露机密。

③⽴即报警，请公安相关部门前来侦察、破获。

④病毒检查并消除。