协助主播直播,补充讲解和回答粉丝问题。负责直播间负责主播销售,活动引导,气氛营造。
直播运营
推进直播工作,爆款产品卖点提炼,直播玩法、官方活动等。主要负责直播期间直播间产品上下架,红包福袋发放,临时活动设置等。
场控
直播时提升直播间粉丝活跃度和互动氛围,提高粉丝停留和购买兴趣。主要负责直播期间直播间公屏的节奏控评和文字引导。
客服
用户下单前和下单后的答疑问题。主要负责直播期间飞鸽客户端实时客户信息回复。
2)直播团队组建策略
(1)新手期商家
定义:刚开始接触抖音直播或抖音开通三个月以内的直播商家,具备基础的直播能力。
特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中可一人兼顾多种角色。
(2)发展期商家
定义:抖音直播稳定开播三个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝关注,具备一定的粉丝转化能力。
特征:处于发展期的商家直播,有更多的直播诉求,团队结构也逐渐完善。
(3)成熟期商家
定义:抖音稳定开播六个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝积累的直播间流量,能持续稳定转化
特征:成熟型的商家直播,对前端的商品更新频率和后端的物流发货问题更为关切。
二
直播间场景搭建
1)新手期
形式:手机单机位直播
需要的工具:手机、手机支架、补光灯、背景、桌椅等
价位:1万元以内
手机选择:ios系统选择iPhone x及以上机型;
安卓系统尽量选择各大品牌的旗舰版或高配版(价格4000-7000以内)
这样能够确保直播时画面不会失真!另外,直播时一定要开启飞行模式,防止直播的时候被电话打断。
2)成长期(中阶)
形式:多机位高清直播间
需要的工具:高清摄像机*2、三脚架*2、背景屏幕/绿幕、麦克风*2、调音台、摄影灯*4、直播电脑*2、导播台、直播电脑*2
价位:6~8万
3)成熟期(高阶)
形式:4K专业演播厅
需要的工具:4K摄影机及镜头组、导播台、高清背景屏幕及监视器、灯光组、调色系统、声音处理系统、电脑机房。
价位:300万起
三
直播间选品
根据直播间定位,确定直播货品。电商界里面流传着一句话:三分靠运营七分靠选品。
而直播间的产品主要分为以下几种:引流款、利润款、主推款、福利款。
1)引流款
引流款,顾名思义是用来引流的产品,通常是用在起号阶段,带来直播阶段的第一波流量。它需要具备一个很重要的特点:普适性强!就是大众都想要的产品,没有年龄及地域性的限制,能够吸引到进直播间的每一个人。