在酒店里面，我们通常会见到一个接待我们的人，为我们办理入住酒店的手续，那么对于酒店前台，他们的职责是什么呢？下面一起来看看吧！

酒店前台接待职责1

1、负责住店客人的住宿登记、问讯、结账和接受订房工作;

2、根据要求合理安排房间;

3、接受电话订房及到店订房;

4、做好各项工作的交班。

酒店前台接待职责2

1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作;

2、做好酒店日常接待问询工作;

3、完成每日营业报表及各类统计表;

4、完成领导安排的各项工作。

酒店前台接待职责3

1、接听客户咨询电话、收银、订单核查、房态控制、做好客情登记

2、熟练操作酒店系统、做好入住和退房工作

3、耐心回答客人的问询;及时帮助客人解决问题;

4、认真细致做好交接工作，保证工作的延续性;

5、完成上级主管交办的其它工作;

6、对客人提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务。

酒店前台接待职责4

1、带领本班组员工认真做好服务工作，确保质量标准;

2、及时跟踪、检查，对不合格的地方进行指正、改正;

3、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度;

4、负责本班组与其他班组以及各部门之间的内部协调工作;

5、处理当班期间的客诉;

6、落实执行本班组员工考勤、培训等日常管理工作。

酒店前台接待职责5

1.负责接听、处理顾客电话预定;

2.负责顾客入住、离店登记;

3.负责记录顾客意见与建议并反馈给大堂经理;

4.负责前台账目、现金的保管;

5.为顾客介绍酒店情况并现场销售;

6.完成领导安排的其他工作等。

酒店前台接待职责6

1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙;

2、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送;

3、负责办理客人离店结帐手续;

4、正确有效地接待客人问询，提供有关饭店服务设施、室内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息;

5、监督安排当班接待员工作。

酒店前台接待职责7

- 了解和掌握当日及未来客房预订情况;