上班期间佩戴口罩，与他人保持安全距离。

对14天内与确诊、疑似病例和无症状感染者有密切接触的员工，应严格进行14日隔离观察。

减少或者避免聚集性活动，人员就餐实行分批取餐、分散就餐、错时就餐。

鼓励员工步行、骑行或乘坐私家车上下班，减少使用人员相对密集的公共交通工具。

四、突出抓好经营场所管理。

科学规划人流行进路线和进入场所的通道，结合测温设备对温度、环境的要求，合理确定在室内实施体温监测的地点。

推广使用自动测温筛查、智能预警等新技术仪器，提高查验通行效率。

配备专职检查人员，加强对测温人员的岗位培训，规范手持式测温仪操作，认真落实“测温+健康&码核验”措施。

发现体温异常者立即报告，立即采取临时隔离措施，安排其到医疗机构排查诊断。

督促指导顾客规范佩戴口罩，合理引导入场顾客，避免顾客聚集。

撤除门帘、打开门窗，保证排气扇等所有通风设备正常运转，所有排风都要直接排到室外，保持营业场所空气流通。

每日对门口、停车场入口、柜台、休息区、服务台、收银台、座椅等进行清洁消毒，对电梯扶手和按键、门把手、自动售卖机、购物车等适当增加消毒频次。

五、强化商超顾客服务。

在显著位置张贴疫情防控宣传材料，提示顾客全程佩戴口罩，在厕所内张贴洗手步骤示意图，增加酒精消毒剂或洗手消毒液等。

引导顾客错时购物，必要时缩减营业时间。

对容易造成人员集中的瓜果蔬菜区域增加称重点，引导顾客提前打包、称重。

多开通结账通道，引导顾客保持合理距离（大于1米）。

引导顾客刷&卡支付、移动支付，推行自由购、扫码购、自助购等结算方式。

电商企业外卖平台推行“无接触配送”，避免配送过程中配送员与顾客近距离接触，对盛放物品的容器，增加消毒清洁频次。

从严控制、举办各类涉及人群聚集性促销活动。

商场疫情防控工作实施方案3

一、适用范围

本指南适用于新冠流行期间，正常运营的商场、超市等的疫情防控。

主要内容包括完善疫情防控制度、环境卫生要求、个人卫生防护、冷链食品要求、限流限距措施、应急处理措施等。

二、完善疫情防控制度

（一）落实主体责任，商场负责人是疫情防控第一责任人，做好员工信息采集工作。

完善疫情防控制度，要有适量口罩、手套、消毒剂、测温仪等防疫物资储备，设置应急区域，有属地医疗卫生力量指导支持。

（二）加强培训和应急演练，保证员工熟悉责任分工、环境卫生、个人防护、异常情况处置、人员疏散等工作要求，做到有条不紊。

（三）建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时报告并就医。

对经营进口冷链食品等高危风险的从业人员要进行核酸筛查，实施新冠疫苗接种，加强重点人群防护。

三、环境卫生要求

（四）划设进出通道，做好人员分流。

在商场、超市入口处，要张贴健康码图识，增加体温测量设备，所有人员健康码和体温检测正常、佩戴口罩方可进入。

（五）对于不使用或不会操作智能手机的老年人等群体，其健康码可采取凭有效身份证登记、亲友代办、出示“通信行程卡”等替代措施，做好人工服务引导。

（六）加强通风换气促进空气流通，节日期间人流密集要增加消毒频次，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）；如使用集中空调，保证空调运行正常，运行过程中以最大新风量运行，定期对送风口等设备进行清洗、消毒或更换。

（七）对经常接触的公共用品和设施（如存储柜、电梯间按钮、扶梯扶手、公共垃圾桶等），每日清洁消毒不少于三次。

重点部位要做好消毒记录。

（八）保持电梯、咨询台、售货区、洗手间、生鲜区等区域环境整洁，及时清理垃圾。

洗手间、生鲜区要做到无积污、无异味。

（九）公用洗手间每日清洁消毒不少于三次，门把手、水龙头、开关的消毒至少每两小时一次，要配备足够的洗手液（或肥皂），保证水龙头等供水设施正常工作。