照顾留观人员饮食习惯，为回族人员（现已解除隔离）单独做餐。

每2天为工作人员和留观人员配送水果。

2、住宿。

酒店分为留观区、缓冲区、工作区。

设置双通道，区分留观人员和工作人员进入通道。

已建立《接收流程》、《解除流程》等制度，留观人员均签署《承诺书》，收到《致留观人员的一封信》。

酒店已建立后勤保障群，留观人员服务群，及时掌握留观人员生活需求。

已建立值班制度，后勤物资储备制度，房间和人员消毒制度。

3、环境消毒和医疗废物处置工作。

酒店每日由专人三次消杀留观区和工作区。

每个房间均设置消毒喷壶，定期为大家发放口罩和防护物资。

酒店将垃圾统一分类，生活垃圾密闭消毒密封后定期清运。

口罩、防护服等医疗废弃垃圾密封装袋，每日专车送至医疗垃圾处理站处置。

二、安全保障

1、接收和解除由医务和工作人员，按照消毒、检查、登记等流程严格完成。

过道和电梯由公安人员24小时监控。

留观区、工作区等关键位置由安保人员24小时值班，禁止外来人员入内。

2、服务点工作人员每日坚持考勤、消毒登记、自测体温制度。

医务人员对留观人员逐人建立健康档案，每日2次对留观人员测量体温，实时监测其健康状况，了解其思想情况。

3、每日负责人、组长和医务人员召开例会，传达上级各项指示，反馈工作中存在问题和建议，通报各项工作情况。

值班室坚持全时值班制度，第一时间接听留观区人员电话，掌握第一手情况，及时解决问题。

三、留观人员身体状况、心理状态

1、酒店保障留观房间有电视和WiFi，由后勤合理安排搭配三餐，每日定点送餐。

留观人员可24时随时拨打值班电话，反映其生活和思想问题，但酒店没有专业的心理咨询师，前期曾有1名留观人员觉得房间压抑，经过工作人员每日电话疏导，解决了此问题。

2、医护人员询问每位留观人员既往史及有无发热、咳嗽、腹泻等症状，及时建立健康档案，确保每一名隔离留观人员信息及时登记、核验，每天对隔离人员早晚各进行一次体温测量及健康状况询问并记录。

并对所有留观人员进行健康知识宣传，督促留观人员每日开窗通风，正确佩戴口罩。

3、现有留观人员及已解除隔离留观人员体温均在正常范围，出现身体不适者及时请示专家组，给予对症治疗后均缓解。

已解除的人员在解除时体温正常无不适症状。

隔离酒店工作规范4

为了有效及时地控制和消除新冠病毒的传染和发生，尽快建立和完善疫情报告和防控系统，根据国家《传染病防治法》及上级主管部门要求，本着对广大顾客和员工健康及生命安全负责的方针做到传染病的早发现、早报告早隔离、早治疗，维护酒店正常的经营秩序，结合酒店的实际情况，特制定本预案。

—、建立组织机构，落实职责到人

酒店成立以酒店总经理为组长的新冠病毒疫情防控工作小组，全面负责店内新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

组长：总经理副组长：副总经理组员：各部门经理

二、密切关注疫情，加强宣传教育

(一紧急监测

1、各部门密切跟踪境内外疫情发展情况并及时通报情况。

2、建立巡查制度。酒店以各部门为单位各自负责本区域内的新冠病毒疫情的各项预防和控制工作。

3、酒店各部门每日密切关注本部门员工以及所接触人员并及时进行监测。

(二宣传教育

各部门加强新冠病毒疫情防治知识的学习，提高加强员工对防控知识的了解，消除不必要的恐慌，同时准确把握宣传导向，在疫情宣传上做到不抢先、不猎奇、不炒作，以免加剧恐慌心理造成不良影响。3、落实检测体系，及时准确报告