1、利用微信、宣传页向酒店员工、客人宣传病毒防护知识；

2、向客人宣传疫情防控的具体措施及管控要求；

（二）员工自身防护及要求

1、进行宣传教育，使员工认知及重视个人防护；

2、为员工配备口罩、洗手液等必要的防护用品；

3、教育及要求员工不得组织及参与任何形式的聚会（集）活动；

4、带口罩上岗及上岗前进行体温筛查。

5、不信谣、不传谣，履行好本职工作。

6、按要求对员工健康情况进行统计（登记），并按照疫情防控指挥部通知精神严格执行。要求外包单位在酒店的工作人员按此标准执行。

（三）酒店出入管控：

1、实施全封闭管理，对所有进入酒店的人员进行全面筛查。

2、暂时封闭酒店一楼后门通道、中餐厅一楼大门等可以进入酒店的通道，所有内部工作人员进出酒店统一从负一层通道进出，所有客人从酒店正门进出；

3、所有进入酒店的人员（包括客人）必须由工作人员进行体温检测没问题后，并详细了解近期去向动态和健康状况符合要求才能放行；

4、所有外卖及快递人员禁止进入酒店。

5、拒绝所有非客车辆进入停车场。

（四）酒店各部门具体落实防疫各部门防疫具体职责与措施，做好疫情防控的需要以及遵守酒店疫情防控规章制度。

突发情况应急措施及预案

出现以下情况时，酒店将立即启动应急处置措施：

1）出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者；

2）体温检测出现高温人员；

3）有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者。

应急处置措施：

1)出现拒绝体温检测及不配合其他管控措施强行闯入者，安保部应注意做好自我防护的同时对闯入者进行控制，并及时报警处理。

2)体温检测出现高温人员，禁止该人员进入酒店，并督促患者立即就医（戴口罩就医），如该人员不配合，执行上述第1项应急处置措施。

3）酒店内有人员出现发热、乏力、干咳及胸闷等疑似新型冠状病毒感染患者症状时，现场人员第一时间联系当地疾病预防控制中心，请求指导处理。同时立即报告酒店防控领导小组副组长、组长，组织人员进行处理。积极主动协助疾控中心的疫情防控和相关调查工作，并及时对疑似患者所在的办公室及活动区域加强消毒处理，切断传播途径，防止疫情继续扩散；

4）落实好有关政府部门要求，采取一切措施，力争把疫情控制在最小范围。

民宿疫情防控应急预案3

为指导落实好本市乡村民宿疫情防控，加强主动应对和防范，提升抗击疫情和预防能力，避免人员聚集引发交叉感染，做到“防控机制到位、员工排查到位、设施物资到位、内部管理到位、应急处置到位”，根据XXX市委市政府最新疫情防控工作要求，特修订本工作指南。

1、高度重视疫情防控工作，加强疫情防控的自我监督和管理。乡村民宿经营者是疫情防控第一责任人，负责本区域内防控工作，并建立工作台账，做到有据可查、有迹可循。

2、各乡村民宿应根据全市疫情防控情况，在全市及各区疫情防控工作领导小组的统一部署下，开展疫情防控工作。

3、应当做好防疫物资的储备和管理，及时采购抗原检测试剂、一次性帽子、医用外科口罩、KN95/N95口罩、手套、防护面屏或护目镜、防护服、隔离衣、一次性鞋套、医疗废弃物袋、消毒剂、消毒器械等防疫物资以及必需的生活物资。可按照乡村民宿规模、风险评估情况和使用量，按照14天以上用量进行储备。

4、工作人员疫苗接种做到应接尽接，完成新冠肺炎疫苗全程接种，对完成全程接种满6个月的，应完成疫苗加强针的接种，未接种加强针的工作人员，原则上应安排非一线岗位工作。

5、做好工作人员健康监测，建立工作人员健康档案，每日对工作人员健康状况进行登记，记录工作人员上下岗2次体温，组织员工每日1次抗原检测，每两日开展1次核酸检测，并做好记录，如属地防控部门要求的抗原及核酸检测频次高于上述的，从其要求。如出现可疑症状应及时就医。

6、教育引导工作人员加强自我防护，根据与外部环境接触程度，对不同工作区域实施不同的防护标准，一线工作人员必须全程戴好手套，规范佩戴口罩，高风险岗位可额外采取佩戴KN95/N95口罩、佩戴护目镜/面屏、隔离衣等防护措施。

7、强化疫情防控培训，加强对工作人员开展传染病预防知识、突发事件应急处置等事项的培训，确保工作人员上岗前具备必须的防控知识，提高工作人员对出现异常情况的敏感度和处置能力。

8、加强乡村民宿公共区域管理，按照相关清洁消毒技术要点和工作指南，每天对乡村民宿内公共区域、办公区域以及空气、空调等通风设备、卫生间及洁具、垃圾桶等进行科学系统的消毒消杀，特别是对人员接触频次高的物体或部件表面增加消毒频次，切实做到全覆盖、无死角。做好消毒消杀记录及公示，在公共区域提供免洗手消毒液。对日常在公共区域为游客提供糖果、小食、水果及茶歇的乡村民宿，应符合相关部门有关规定。

9、加强客房区域卫生管理，客房需保证每日开窗通风不少于2次，每次不少于30分钟；确保空调系统、换气设备、排气扇正常运转。客房重复使用的公共用品用具应做到“一客一用一消毒”。

10、加强乡村民宿餐饮卫生管理，对许可提供堂食的民宿，严格按照相关部门关于餐饮的指引，鼓励采用分餐进食，就餐桌放置公筷，用餐间距保持一定距离。厨房操作间保持清洁干燥，严禁生食和熟食用品混用；应加强对食品卫生及原料采购的把关。

11、规范垃圾收集处理，严格执行本市垃圾分类收集管理制度，及时清理垃圾，加强对垃圾箱、垃圾存放点的清洁消毒。

12、注意个人卫生，及时进行手卫生，避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。提醒督促游客规范佩戴口罩，保持1米以上安全距离。