（⼆）出租科调配⼈员接到流转信息，经总调配审核同意后，调配⼈员及时安排车辆到达乘客位置，并告知驾驶员乘客信息,同时通过12328⼯作⼈员告知乘客。

（三）不符合应急出⾏要求的、未审核通过的，由12328⼯作⼈员耐⼼告知解释，争取来电⼈理解。

三、应急出租车防控

（⼀）出车前，由所属公司对车辆内外全⾯消毒（每⽇消毒不少于4次），要求驾驶员必须测温后上岗，必须严格执⾏佩戴⼝罩、⼿套上岗制度，车辆全程通风；应急出租车到达乘客位置后，⾸先核对乘客⾝份证件，要求乘客必须戴⼝罩，必须坐后排;应急运送范围仅限于我市辖区内。

（⼆）运送后，驾驶员向调配⼈员报告乘客准确上下车时间、地点等信息，并⽴即返回，

严禁巡游揽客。

（三）出租科通过gps系统对应急出租车进⾏全程监控。

网约车疫情防控管理方案篇3

一、适用范围

本指引适用于新冠流行期间，正常运行的出租车、网约车等公共交通工具上的疫情防控和应急处置工作。

二、各环节防控基本要求

(一)驾驶员防护环节

1.工作环节风险点

驾驶员每天接单几十次，车内空间较为封闭，且与乘客有收付款等密切接触，如驾驶员感染病毒，容易发生病毒传播。

2.防控要求

(1)定期开展健康检测。出租车、网约车企业要落实主体责任，定期对驾驶员开展问询、测温、查验共富码等健康检测。必要时可开展核酸检测。

(2)不得带病上岗。驾驶员共富码为红码或黄码的，应当及时核实原因，不得上岗营运。发生疫情区域，驾驶员应自行测量体温，每日发车前、收车后各测量一次。出现体温异常或出现畏寒发热等症状时，应当及时就医，不得上岗营运。

(3)注意个人防护。日常情况下，驾驶员应佩戴口罩;

中高风险地区，驾驶员还应佩戴防护手套。驾驶员随时进行手部消毒清洗，可用有效的含醇速干手消毒剂等。

（4）驾驶员应在车内配备一定数量口罩和消毒纸巾，供乘客选用。

（二）车辆消毒环节

1.工作环节风险点

出租车车辆消毒不及时，车内不卫生等，容易导致驾驶员与乘客、前后趟次乘客之间的病毒传播。

2.管控要求

（1）落实车辆消毒。日常情况下，出租车、网约车应保持车内的环境整洁卫生，每日对内部物体表面（如车身内壁、司机方向盘、车内扶手、座椅等）进行消毒。

车辆重点区域（司机方向盘、座套、安全带、座椅、脚垫、后备箱等）的消毒频次：低风险地区，一天消毒1次；中风险地区，每6小时1次；高风险地区，每4小时1次。

车辆重点部分（车门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮）的消毒频次：低风险地区，每日消毒1次；中风险地区，每4小时1次；高风险地区，每单1次。

已消毒车辆，驾驶员应在车内显著位置张贴“已消毒”标志，并承担责任。

（2）加强通风换气。出租车、网约车有条件时可开窗低速行驶，也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通。低风

险地区，每4小时至少通风1次；中风险地区，每2小时至少通风1次；高风险地区，每单通风1次。

(3)当出租车和网约车上出现人员呕吐时，应立即采用消毒剂(如含氯消毒剂)或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再使用新洁尔灭等消毒剂进行物体表面消毒处理。

(三)乘客防控环节

1.工作环节风险点

乘客与驾驶员、后趟次乘客共用车内设施，可能会密切接触，如防控措施不到位，容易发生病毒传播。

2.防控措施

(1)应佩戴口罩。乘客在乘坐出租车、网约车时，要求佩戴口罩。如乘客未戴口罩，驾驶员可取消订单、劝退乘客。

(2)必要时查验健康码。低、中、高风险地区，应当查验乘客的健康码，绿码方可乘车。

(3)注意保持距离。乘坐出租车、网约车时，乘客尽量选择在后排就座，与驾驶员保持一定距离。

(4)带走垃圾。下车时，乘客应当带走随身垃圾。

(5)建议采用移动支付。建议通过支付宝、微信等移动支付，尽量避免钱币交接。