(一)驾驶员防护环节

1.工作环节风险点

驾驶员每天接单几十次，车内空间较为封闭，且与乘客有收付款等密切接触，如驾驶员感染病毒，容易发生病毒传播。

2.防控要求

(1)定期开展健康检测。出租车、网约车企业要落实主体责任，定期对驾驶员开展问询、测温、查验共富码等健康检测。必要时可开展核酸检测。

(2)不得带病上岗。驾驶员共富码为红码或黄码的，应当及时核实原因，不得上岗营运。发生疫情区域，驾驶员应自行测量体温，每日发车前、收车后各测量一次。出现体温异常或出现畏寒发热等症状时，应当及时就医，不得上岗营运。

(3)注意个人防护。日常情况下，驾驶员应佩戴口罩;

中高风险地区，驾驶员还应佩戴防护手套。驾驶员随时进行手部消毒清洗，可用有效的含醇速干手消毒剂等。

（4）驾驶员应在车内配备一定数量口罩和消毒纸巾，供乘客选用。

（二）车辆消毒环节

1.工作环节风险点

出租车车辆消毒不及时，车内不卫生等，容易导致驾驶员与乘客、前后趟次乘客之间的病毒传播。

2.管控要求

（1）落实车辆消毒。日常情况下，出租车、网约车应保持车内的环境整洁卫生，每日对内部物体表面（如车身内壁、司机方向盘、车内扶手、座椅等）进行消毒。

车辆重点区域（司机方向盘、座套、安全带、座椅、脚垫、后备箱等）的消毒频次：低风险地区，一天消毒1次；中风险地区，每6小时1次；高风险地区，每4小时1次。

车辆重点部分（车门把手、车窗升降按钮、后备箱按钮）的消毒频次：低风险地区，每日消毒1次；中风险地区，每4小时1次；高风险地区，每单1次。

已消毒车辆，驾驶员应在车内显著位置张贴“已消毒”标志，并承担责任。

（2）加强通风换气。出租车、网约车有条件时可开窗低速行驶，也可在停驶期间开窗通风，保持空气流通。低风

险地区，每4小时至少通风1次；中风险地区，每2小时至少通风1次；高风险地区，每单通风1次。

(3)当出租车和网约车上出现人员呕吐时，应立即采用消毒剂(如含氯消毒剂)或消毒干巾对呕吐物进行覆盖消毒，清除呕吐物后，再使用新洁尔灭等消毒剂进行物体表面消毒处理。

(三)乘客防控环节

1.工作环节风险点

乘客与驾驶员、后趟次乘客共用车内设施，可能会密切接触，如防控措施不到位，容易发生病毒传播。

2.防控措施

(1)应佩戴口罩。乘客在乘坐出租车、网约车时，要求佩戴口罩。如乘客未戴口罩，驾驶员可取消订单、劝退乘客。

(2)必要时查验健康码。低、中、高风险地区，应当查验乘客的健康码，绿码方可乘车。

(3)注意保持距离。乘坐出租车、网约车时，乘客尽量选择在后排就座，与驾驶员保持一定距离。

(4)带走垃圾。下车时，乘客应当带走随身垃圾。

(5)建议采用移动支付。建议通过支付宝、微信等移动支付，尽量避免钱币交接。

三、应急处置要求

（一）可疑情况处置

发现有共富码为红码或黄码，或有发烧等可疑症状的乘客，驾驶员不得承运。

（二）涉疫情况处置

1.当有疑似或确诊病例出现时，第一时间及时上报防疫部门，并在专业人员指导下进行个人防护。

2.当有疑似或确诊病例出现时，在专业人员指导下，对车内进行重点消毒，有肉眼可见污染物时应先完全清除污染物再消毒；无肉眼可见污染物时可用1000mg/L的含氯消毒液或500mg/L的二氧化氯消毒剂擦拭或喷洒消毒。地面消毒先由外向内喷洒一次，喷药量为100ml/m2〜300ml/m2,待室内消毒完毕后，再由内向外重复喷洒一次。消毒作用时间应不少于30mino

（三）应急措施

出租车、网约车应严格落实当地新冠疫情防控指挥部的规定，视情采取应急措施；高风险地区，可视情停运，同时做好紧急救护等应急运输保障。

网约车疫情防控管理规范3

为科学有效做好新冠疫情防控工作，指导和规范网络预约出租汽车行业疫情预防处置工作，切实控制疫情通过交通运输工具传播、蔓延，保障人民群众的身体健康和出行安全,根据《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法规和相关文件要求，并结合行业实际，特制定本预案。

一、目标任务