建议实行点餐送餐制，并由专人取餐，避免多人取餐造成人员聚集。

如需在食堂就餐，尽量加大座位间隔（1米间距），错位而坐或背对而坐，进餐期间不得交谈。

（4）驻外期间机组人员除单独居于室内时，均应做好个人防护。

避免前往通风不良的场所进行体育锻炼。

乘坐电梯（避免直接接触电梯按钮）、与人员接触时应佩戴口罩及护目镜，尽可能保持1米以上距离。

（5）房间内应勤通风，尽量避免使用中央空调。

注意室内清洁卫生，每日清扫垃圾，不要将餐厨垃圾滞留室内，避免潜在的室内空气污染及病原微生物传播。

首次入住时应对房间内高频接触的物表进行消毒（如：门把手、电源开关、座椅扶手等）。

（6）从公共场所返回应及时进行手部清洁消毒，降低病原微生物经间接接触及消化道传播的风险。

（7）航空公司应做好疫情信息通报工作，及时告知机组人员当地疫情变化动态。

并做好机组人员防护用品的保障工作，防护物资应配足配齐。

（8）外站（办事处）应做好机组执勤期间各项保障工作，确保饮食和相关生活必需品供给，减少机组人员不必要的外出。

（二）旅客航空出行防控措施

1.体温检测（1）旅客登机前应做好手部清洁卫生，使用校准后非接触式体温检测设备对旅客进行体温检测，同时做好症状观察，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应及时报告、及时处置，并配合做好可疑旅客的交接工作。

（2）对于航程>4h的高风险航班，飞行期间应进行一次机上体温检测，如发现有发热（≥37.3℃）、乏力、干咳等症状的可疑旅客，应按照本指南机上紧急医学事件应急处理办法实施处置，并及时通知目的地机场，落地后配合做好可疑旅客的交接工作。

2.飞行中防控建议（1）飞行中全程佩戴口罩，非必要情况下不摘口罩。

（2）舱内减少不必要的走动，减少盥洗间使用频次，按照机上乘务员指引有序使用盥洗间，使用后及时做好手部的清洁消毒。

（3）用餐前、或接触舱内物体表面，尤其座椅扶手、盥洗间门把手等高频物表后，应及时做好手部的清洁消毒，未经消毒时避免接触自己口鼻和眼部。

（4）飞行中若自觉发热、咳嗽、恶心等不适症状，应立即向乘务员寻求帮助。

（5）个人废弃的防护用品（如口罩、一次性手套等）不得随意丢弃，应置于专用废物袋。

（三）机上服务防控措施

1.区域设置（1）国际/地区航班应预留后三排座位，作为机上应急事件处理时设置隔离区使用。

尽量安排旅客分散就坐。

高风险航班客座率原则上不得超过75%。

（2）设立专用盥洗室机舱前部设立机组人员专用盥洗室，如不能满足要求,应对机组人员使用盥洗室前后做到一人一消毒。

高风险航班，如条件允许应设立两个机组人员专用盥洗室，飞行和客舱机组人员区分使用。

机舱后部右侧盥洗室为隔离人员专用。

2.防控信息宣讲起飞前和飞行中由机组人员广播机上卫生防控注意事项，内容应至少包括本章第（二）项“旅客航空出行防控措施”中第2项“飞行中防控建议”的相关内容。

3.餐食服务（1）低风险航班：提供正常餐食服务，可提供热食，不提供冷菜、冷荤及食用冰块，客舱机组人员配餐前后均应做好手部清洁消毒。

（2）中风险航班：简化配餐流程，不提供冷菜、冷荤及食用冰块，可提供预包装食品。

（3）高风险航班：建议在旅客登机时（前）提供预包装食品及瓶装饮用水，除特殊需求外，机上不再提供餐食服务。

鼓励旅客按单双列分批次用餐。

4.防护及相关用品供应（1）机上为有症状的旅客提供口罩，提供消毒湿巾、一次性医用橡胶手套。

（2）为安置在隔离区的可疑旅客提供必要的医用防护用品。

（3）高风险航班取消报刊杂志的供应，除特殊需求外不再提供毛毯、靠枕等用品。

（4）高风险航班应在座位口袋中增配防护用品废弃收集袋。

（5）航程>8h的高风险航班，推荐为每位机组人员提供专人专用的用品套装。

5.盥洗间使用（1）安排旅客按序使用盥洗间，避免盥洗间外聚集，等候时保持适当距离。

（2）按不同航班分级，对盥洗间按不同频次进行消毒，消毒完成后及时做好手部清洁消毒。

（3）低、中风险航班每2小时进行一次清洁消毒（或每10人次使用后）；高风险航班每1小时进行一次清洁消毒（或每5人次使用后）。