40.制定发现宾客可疑症状时的应急处理程序，并落实责任人；

41.每天对工作台面进行消毒，并建立消毒台账；

客房部：

42.在大堂客用电梯厅及观光电梯厅放消毒洗手液供客人使用，电梯按钮贴保鲜膜，每天多次更换；

43.每天将电梯按键膜更换四次（8:00、12:00、16:00、22:00）；

44.电梯轿厢有专人消毒，每小时消毒一次；

45.每天对办公室区域烧醋进行消毒；

46.所有班次清洁人员要求必须戴口罩，做清洁时要戴手套；

47.用84消毒液对抹布浸透拧干才使用；

48.每天对公共区域的电话机用75%以上的医用酒精进行擦拭消毒，每天不少于4次；

49.公共洗手间（包括员工洗手间）须备有洗手消毒液，一次性擦手纸，并保证干手机运转正常；

50.公共洗手间（包括员工洗手间）座厕、便池、洗手台清洁后用消毒水消毒，地漏每天用消毒水清洗；

51.公共洗手间座便器每天须及时清理、消毒，有条件的，可配备一次性垫纸；

52.对公共区域有窗户的需要开窗通风（8:00-17:00），公共区域走廊窗户开窗通风（8:00-17:00）；

楼层：

53.客人退房即将房间窗户打开进行通风，并每天将走廊窗户打开通风，保证客房和走廊每天的自然通风时间不小于2小时；

54.采取有效的空气消毒措施，如紫外线消毒和臭氧消毒，对客房区域进行严格消毒；

55.对家具和卫生洁具实行有效消毒措施，如过氧乙酸消毒和含氯消毒剂消毒，消毒程序完善，检查到位；

56.每天用消毒喷剂喷洒所有空调出风口、回风口；

57.用消毒液冲洗客房地漏；

58.对客房电话机特别是卫生间的电话机进行消毒，用消毒液或酒精进行擦拭；

59.客房的杯具必须经过严格的消毒；

60.所有进入客房的物品都必须经过严格的消毒；

61.对所有客房提供六个一次性纸杯，并用保鲜膜进行包。

62.在经过严格消毒的房间放上温馨提示，告知宾客：客房已消毒；

63.根据政府部门的要求，在房间放置“新型冠状病毒感染的肺炎”预防宣传资料；

64.用84消毒液对抹布浸透拧干才使用；

65.卫生间清洗使用84进行清洁消毒；

66.每天对办公室区域烧醋进行消毒；

67.办公室提供板蓝根供员工冲泡饮用；

68.接待来自疫区楼层的服务人员必须经过专业的训练，并采取有效的防护措施；

69.接待来自重点疫区的房间，必须每天经过2次以上消毒，客人退房后，必须24小时封闭，经过彻底消毒以后，再做清理；

70.为长住房的宾客提供体温计、口罩、消毒棉球；

71.设置倡导宾客重复使用自己用过的毛巾、布草的告示，减少交叉感染的机会；

72.所有班次的客房服务员及清洁人员要求必须戴口罩工作，清理和消毒时，必须戴上医用手套；

73.所有班车员工做清洁时必须戴口罩、手套；

74.建立客房消毒和检查台账；

洗衣房及制服房

75.水洗工及布草运送工要求戴手套；

76.客房棉织品收洗员和洗衣房操作人员必须佩戴一次性口罩和手套操作；