（2）舱内减少不必要的走动，减少盥洗间使用频次，按照机上乘务员指引有序使用盥洗间，使用后及时做好手部的清洁消毒。

（3）用餐前、或接触舱内物体表面，尤其座椅扶手、盥洗间门把手等高频物表后，应及时做好手部的清洁消毒，未经消毒时避免接触自己口鼻和眼部。

（4）飞行中若自觉发热、咳嗽、恶心等不适症状，应立即向乘务员寻求帮助。

（5）个人废弃的防护用品（如口罩、一次性手套等）不得随意丢弃，应置于专用废物袋。

（三）机上服务防控措施

1.区域设置（1）国际/地区航班应预留后三排座位，作为机上应急事件处理时设置隔离区使用。

尽量安排旅客分散就坐。

高风险航班客座率原则上不得超过75%。

（2）设立专用盥洗室机舱前部设立机组人员专用盥洗室，如不能满足要求,应对机组人员使用盥洗室前后做到一人一消毒。

高风险航班，如条件允许应设立两个机组人员专用盥洗室，飞行和客舱机组人员区分使用。

机舱后部右侧盥洗室为隔离人员专用。

2.防控信息宣讲起飞前和飞行中由机组人员广播机上卫生防控注意事项，内容应至少包括本章第（二）项“旅客航空出行防控措施”中第2项“飞行中防控建议”的相关内容。

3.餐食服务（1）低风险航班：提供正常餐食服务，可提供热食，不提供冷菜、冷荤及食用冰块，客舱机组人员配餐前后均应做好手部清洁消毒。

（2）中风险航班：简化配餐流程，不提供冷菜、冷荤及食用冰块，可提供预包装食品。

（3）高风险航班：建议在旅客登机时（前）提供预包装食品及瓶装饮用水，除特殊需求外，机上不再提供餐食服务。

鼓励旅客按单双列分批次用餐。

4.防护及相关用品供应（1）机上为有症状的旅客提供口罩，提供消毒湿巾、一次性医用橡胶手套。

（2）为安置在隔离区的可疑旅客提供必要的医用防护用品。

（3）高风险航班取消报刊杂志的供应，除特殊需求外不再提供毛毯、靠枕等用品。

（4）高风险航班应在座位口袋中增配防护用品废弃收集袋。

（5）航程>8h的高风险航班，推荐为每位机组人员提供专人专用的用品套装。

5.盥洗间使用（1）安排旅客按序使用盥洗间，避免盥洗间外聚集，等候时保持适当距离。

（2）按不同航班分级，对盥洗间按不同频次进行消毒，消毒完成后及时做好手部清洁消毒。

（3）低、中风险航班每2小时进行一次清洁消毒（或每10人次使用后）；高风险航班每1小时进行一次清洁消毒（或每5人次使用后）。

6.其他事项（1）高风险航班，航空器空调系统应在飞行期间调至最大新风量，确保舱内空气高效循环。

（2）机上所有废弃一次性防护装备均置于专用垃圾袋中，按照航班目的地机场要求封装，并与地面做好交接。

（四）航空器日常清洁与预防性消毒1.航空器日常清洁（1）航空器经停时应采用湿式法进行航空器清洁，航后应进行一次彻底清洁。

（2）航空器具体清洁方式参考附表4，如条件有限，应优先考虑盥洗室和厨房的清洁。

（3）航空器清洁人员个人防护标准，参考附表3。

2.航空器预防性消毒（1）航空器航后应进行预防性消毒，低、中风险航班至少每周消毒一次，高风险航班在每次航后均进行预防性消毒。

（2）如有条件，高风险航班应定期开展航后消毒效果评价。

（3）消毒人员应具备相关资质或经培训后上岗，消毒人员个人防护标准，参考附表3。

（4）预防性消毒操作规范和消毒剂选择，参考附录1。

四、航空器日常维护1.维修人员更换HEPA个人防护标准，参考附表3。

2.航后打开客、货舱门通风后再实施维修工作并延长自然通风时间。

3.按照厂家手册标准更换再循环系统气滤（HEPA），更换过程严格按照AMM手册的防护要求及参照机务维修人员个体防护方案实施。

使用过的HEPA应置于专门塑料袋中，用含氯消毒剂进行消毒并加以密封。

4.维修任务完成后进行手部清洁消毒，按顺序脱防护装备，之后彻底做好手部清洁卫生。

五、机上紧急医学事件应急处理

（一）应急处理原则机上出现发热、乏力、干咳等症状的可疑旅客时，按以下规程实施应急处理：1.在接触可疑旅客或有传染风险的污染物（如呕吐物、排