将新、旧燃气管线经测绘人员测量，全部标定坐标，并将相关信息矢量化，建立初步的地理信息系统，实现对管网，尤其是庭院管线的实时动态查询检索和监控功能。

凡燃气管线经过的周围供热管沟、下水道、电缆沟及可能积存泄漏燃气的空间，确定固定检测点，并按点分片安装了监察卡箱。

监察人员将监察卡投到箱内，每天由巡线员取回，送交管线所，同时记录巡查情况，一天一记录汇报，一周一总结，发现问题及时处理。

入冬和开春之时，用钻孔机对主要街道的市政管网和长输管线进行钻孔检漏。

②社会报警制度

公司常设两部24小时值班电话，接到报警，公司将派人迅速赶到事故现场，为用户提供维修抢险服务。

为落实全社会人员巡线检漏的指导思想，公司和消防部门的119实行互动，实施火警快速反应。

还组织管线所广泛宣传公司抢修电话，动员全社会人员报漏。

(3)维修排险制度

为了及时排除消灭隐患，保证安全，必须建立有效的、快速反应的维修排险制度。

这个制度的主要内容如下。

①建立一支精干的、专业化的、特别能战斗的维修抢险队伍。

小型的抢修维修由各区域管线所的抢修队负责维修，大型抢险由工程公司组织人员抢险，并制定各种可能发生的事故抢险预案。

规定所有抢险人员24小时待命，所有通信设备必须24小时开机，遇到险情，力争以最快的速度赶到事故现场，及时抢险。

②进行经常性的应急训练。

模拟各种事故现场，锻炼抢险人员对事故的处理技能，熟悉各种消防器材和抢险工具的使用，积累现场经验。

③保证必要应急设施。

除建立有效的通信网络外，各管线所还配备了专门的抢险车辆、灭火器、检漏仪、维修工具和破路开挖机具等，并保证随时可用。

1.2用户安全制度

(1)用户普查制度

该制度主要作用是保证对用户需求、安全隐患和基本情况的全面了解，特别是用户使用和燃气公司服务工作中的普遍性问题，以便及时采取对策加以解决。

其主要内容是每年对用户进行普查，普查率要求达到1m％，对检查的每一家要认真核对用户明细表，查找隐患，填好普查登记表，经用户签字确认，存档备查，并建立用户档案，保证一户一档[2]。

经过几次普查发现，用户私改现象较为严重。

特别是一些用户为了美观，将灶前阀移至灶台下，用软管连接到灶具上，且未加设管卡固定，灶前阀常开，仅用灶具上的阀门控制开关，这样极易因软管老化或脱落造成燃气泄漏。

这些隐患都得到了及时有效的处理，避免了事故的发生。

(2)普及宣传制度

用户安全意识不高，安全用气知识不足，安全用气规范操作程度不够是现实状况，要靠燃气公司的普及宣传，具体方法有以下5种。

①登记宣传法

新开栓用户在办理燃气使用证手续时，公司在燃气使用证上向用户宣传安全操作规程。

②登门宣传法

居民用户对燃气危险性认识一般不够，相当一部分用户缺乏安全用气知识，大部分管道燃气用户没有安装燃气泄漏报警器或自动切断阀，有的随意改装室内管道，有的使用伪劣燃气用具。

这些现象一方面反映出用户的安全意识不够，另一方面也反映出燃气企业的指导工作不到位，因此利用抄表、收费机会，每年定期向用户发放安全用气知识手册，提高用户的认识水平。

③公众宣传法

由于用户的文化程度差异很大，安全规程不是所有用户都能理解的，也不便于掌握。

公司组织人员将用气知识和规程编成了《天然气安全用气口诀》，散发给用户。

④节日宣传法

节日期间，大多数居民放假，或在家享受难得的休闲，或亲朋好友团聚，这正是宣传安全用气的好时机。

在小区各出人口张贴给用户的公开信，或在每栋楼每个单元的程控门上张贴布告，随时随地提醒用户，敲敲警钟，在潜移默化中增强了安全意识。

⑤媒体宣传法

利用电视节目的播出中间穿插燃气知识宣传和安全操作示范，举办燃气安全使用知识擂台赛等宣传活动。