（2）医务室医护人员接报后立即赶赴现场抢救受伤人员。

（3）办公室安排好救护或应急车辆。

（4）医护人员对受伤人员救治后根据现场情况判断是否拨打120并等待120车辆的到来。

（5）园区安排专人对受伤人员进行安抚工作。

2、溺水（1）当园区发生人员溺水时现场的工作人员应用就近的救援设施对溺水人员进行施救并上报公司办公室。

（2）办公室接报后立即组织人员赶赴现场组织施救并上报公司领导同时拨打120。

（3）溺水人员救起后园区立即安排专业人员对溺水人员进行救治并等待120急救车。

3、火灾火警（1）发生火灾火警时现场的工作人员应用就近的灭火器进行扑救并立即报办公室。

（2）办公室接报后按有关规定力量组织扑救并上报园区领导同时拨打119报警。

（3）园区员工发现火情后应取就近的灭火器材赶赴现场灭火并疏散游客至安全处。

（4）工程部门电工组接报后立即关闭现场电源。

（5）医务室医护人员接报后立即赶赴现场抢救受伤人员。办公室安排好救护或应急车辆。

（6）火情解除后安保人员保护好现场消防人员做好记录并协助公安消防机关调查起火原因财务部门到现场清点财务损失情况。

（7）园区出现大风暴雨工程部门接到办公室通知后立即广播通知游客注意安全。保安人员应密切关注游客、建筑、设施的安全发现情况立即上报。

（8）园区领导根据灾害情况决定是否提前闭园。如提前闭园工程部应广播通知闭园消息并安排保安疏导游客离园。

4、地质灾害（1）出现地质灾害险情和灾情的园区应将有关情况及时向当地政府报告请求支援；（2）并依照群测群防责任制的规定立即将有关信息通知到地质灾害危险点的防灾责任人、监测人和该区域内的游客、干部职工对是否转移游客、居民和采取的应急措施做出决策；（3）及时划定地质灾害危险区设立明显警示标志确定预警信号和游客、居民撤离转移路线组织游客、居民转移避让或采取排险防治措施根据险情和灾情具体情部提出应急对策情况危急时应强制组织受威游客、居民避灾疏散。

5、大风暴雨（1）办公室收到气象部门的大风暴雨预报时应立即上报有关领导并传达到各有关部门。

（2）各部门员工接到通知后应立即组织本部门员工做好防风抗洪的准备工作并组织抢险队伍待命。

（3）办公室、工程部门及相关部门安排负责人24小时值班。办公室组织成立领导小组园区值班负责人任总指挥各部门组织员工具体实施抗风防雨应急措施。

（4）工程部门按有关规定进行应急处理。

（5）工程部门组织人员检查公司设施使其处于安全状态。

（6）灯会期间出现大风暴雨工程部门接到办公室通知后立即广播通知游客注意安全。保安人员应密切关注游客、建筑、设施的安全发现情况立即上报。

（7）园区领导根据灾害情况决定是否提前闭园。如提前闭园工程部应广播通知闭园消息并安排保安疏导游客离园。

（8）灾情过后工程部门应拍摄受损场面并组织人员立即清理现场组织人员抢修景点、建筑设施、花木等。

（9）财务部门应及时清点受损物资；并办理保险索赔事宜。

（10）各部门根据灾害中员工的表现按园区的奖惩条例进行奖罚。对工作严重失职、造成重大损失和严重后果甚至构成犯罪者根据情况给予惩罚直至追究法律责任。

6、打架斗殴以及刑事治安事件（1）园内如发生打架斗殴、凶杀、抢劫、扒窃、诈骗等刑事治安事件由保安人员负责处理其他部门协助。

（2）公司保安人员根据事件的性质做出相应的处理。若为一般治安案件可进行劝阻、调解若为刑事案件报公安机关处理并提供必要的协助。

（3）节日期间如发生刑事治安事件园区安保人员应迅速赶到现场处理并将当事人带离现场尽量不影响演出活动。

（4）工作人员应将事件的处理情况记录在案。

7、园区停电（1）园区供电部门通知的计划停电由工程部门安排电工启用备用发电机组供电。

（2）园区配电设施突发性故障停电由电工进行故障检修；故障在30分钟内无法排除时由电工启用备用发电机组供电；局部停电时应架设临时线路供电。

（3）节日期间突然停电应利用应急备用发电机组向园区路灯及重要设施供电并向游客进行解释维持好景区秩序；如事故短时间无法解决工程部门负责人应及时向园区领导报告并维持好现场秩序组织游客有秩序地离场及退票工作。

8、园区停水（1）园区供水部门通知的计划停水或园内供水主管道破裂工程部应及时报领导并通知各部门紧急备水与此同时工程部门应安排水工利用水井抽水供各部门应急使用。

（2）如局部爆管停水由工程部门报领导并通知各有关单位接水备用同时由其安排水工抢修爆管。