4、8宣传管理

4、8。1对内宣传

对内宣传包括但不限于：

a)演练防疫预案和作业指导规范；

b)测温规范、正确佩戴口罩、消毒喷洒作业规范等要求；

c)新型冠状病毒肺炎知识、个人防护知识、居家防护知识等；

d)政府主管部门、企业及客户方关于防疫宣传的其他要求。

4、8。2对外宣传

对外宣传包括但不限于：

a)通过电话、短信、微信、邮件、公告栏、宣传栏等方式向客户发布管理区域范围内的疫情防控安排和服务更改通知；

b)通过纸质资料、电子文档等形式，采用微信客户群、朋友圈、公众号、电子宣传屏幕、横幅、公告栏、宣传栏等渠道向客户推送管理区域范围内的防控信息：

1)疫情通报，含确诊感染病例数、疑似感染病例数、疫情区往来人员数等；

2)防控知识，含个人防护、室内预防等信息。

4、9供方管理

供方管理要求包括但不限于：

a)与供方协商一致执行统一的人员管控、车辆管控、消毒方案等，并应确保每日到岗人数以满足当日运营要求；

b)与供方现场负责人沟通疫情期间所需的工作支持及协调等有关事项；其中，供方员工防护要求、隔离要求应与物业自有员工一致；

c)如供方确有困难无法及时采购防护物资，可协助供方进行资源协调。

五、沟通与配合指引

5、1与政府及有关部门的沟通配合管理

与政府及有关部门的沟通配合要求包括但不限于：

a)保障与街道办事处、居委会、防控站或中心等政府有关部门的信息沟通渠道畅通，宜指定专人对接并跟进政府有关部门对疫情的管控指示，服从统一安排、统一调度指挥和培训指导；

b)协助政府部门对物业使用人情况进行排查，建立疫情台账，并按要求收集疫情人员信息，如个人基础信息、近期出行信息、车辆出入信息、体温监测数据、健康状况等，及时上报至政府有关部门；

c)配合当地宣传部门进行疫情防范宣传，并通过微信推送、宣传栏张贴等方式及时向客户传达疫情防范知识、政府管控政策、疫区客户隔离等信息；

d)发现与疫情相关的突发事件，应采取有效措施配合相关部门进行封闭管理、消杀作业、排水设施防控等工作；

e)疫情结束后，应配合相关部门进行排水系统的检查、维护等工作。

5、2对居家隔离人员的配合管理

对居家隔离人员的配合管理包括但不限于：

a)对政府主管部门确定的隔离区域张贴温馨提示；

b)加大被隔离人员所涉相关区域的消毒浓度（1000mg/L-2000mg/L的含氯消毒液）和消毒频次；

c)被隔离人员如有需要，物业管理服务人员可在能力范围内协助相关部门或提供相应帮助；

d)提示居家隔离人员及家属应按要求将居家隔离人员产生的垃圾投放至定点垃圾桶，并协助相关部门将垃圾按规定进行统一处理。

5、3确诊病例离开住所后的处理措施

确诊病例离开住所后的处理措施包括但不限于：

a)确诊病例所在楼栋进行暂时性封闭，禁止非本楼栋人员进出该楼栋，通过多种方式提示本楼栋客户尽量少进出；

b)增加该楼栋消毒频次，并定期通过微信群、朋友圈等多种方式告知客户消毒措施和疫情最新动态；

c)协助疾控部门对确诊病例所产生的垃圾按相应规定要求进行处理

物业防疫应急预案和应急措施方案范文4

一、组织机构与职责分工

1、传染病疫情防控应急工作领导小组：