按照快速反应、狠抓落实、严格要求、管控有力、足额保障的要求，严格实行疫情防控制度，对不按规定履行疫情防控相关要求的单位，在全行业内予以通报批评；对疫情防控工作认识模糊、麻痹松懈、擅离职守造成一定后果的单位，依法依规依纪严肃追究相关责任，绝不姑息。

二是强化应急管理，提高处置能力。

各经营单位要结合各自实际，修订完善疫情防控应急预案，细化工作流程和管控措施；组织从业人员开展疫情防控知识培训，熟练掌握疫情防控指南要点；开展防疫演练，提升处置应对能力；落实重要医疗物资保障责任，及时储备测温仪、口罩、酒精、消毒液、防护服、手套、洗手液、手电筒等防护物资，切实保障一线疫情防控人员的自身安全，确保一旦发生疫情，能够快速出动，高效处置。

三是加强宣传引导，推进疫苗接种。

加大疫情防控宣传力度，通过微信公众号等媒体形式，积极开展疫情防控知识宣传，普及科学防疫方法，凡节假日均要通过官方平台发布疫情防控温馨提示，提醒游客自觉遵守疫情防控各项规定。

大力推进从业人员疫苗接种工作，积极宣传国家疫苗接种政策，提高疫苗接种意愿，按照“无理由必接种”的原则，迅速组织从业人员开展疫苗接种工作。

全系统干部职工要积极动员家人及亲属“应接尽接”，坚决按时间节点完成疫苗接种任务。

四是畅通信息渠道，强化值班值守。

立即进入紧急状态，全面启动24小时值班和领导带班**度，确保24小时通讯畅通。

遇有紧急情况要第一时间报告、第一时间反应、第一时间处置，按照“双报告”要求，各经营单位在上报主管部门的同时，同步上报县文体广电和旅游局，不得迟报、漏报、****。

五是加强工作调度，提升服务能力。

在严格落实各项疫情防控措施的基础上，做到疫情防控和游客体验度双落实、双保障、双满意。

按照促进文化体育旅游高质量融合发展的新要求，加快推动文体旅产品提质升级，丰富文化体育旅游产品供给，积极推进体育场馆和旅游景区智慧系统建设，进一步提高从业人员的服务能力和文化体育旅游整体服务质量，全面提升行业综合服务能力，做到服务不打折、体验度不下降。

六是做好舆情管控，维护大局稳定。

高度关注舆情信息，统一信息发布口径，及时回应群众关切，提高社会公信力。

在宣传报道中要以正向的事实增强文体旅行业自信心，以正面的声音引导群众正确认识投诉纠纷，以正确的****和价值取向，壮大文体旅行业正能量。

针对热点焦点问题，宣传工作要做到情感真挚、形象鲜活、思想深邃，宣传要有深度、有温度、有力度。