（2）上岗期间，营业人员要正确佩戴医用口罩，各类用品用具要进行消毒，处理邮件快件后双手要消毒并用流水清洗。

如无洗手设备，应配备免洗消毒用品。

（3）营业厅明显位置要张贴“已消毒”标识，并注明消毒日期和时间，营业场所要保持通风换气。

营业人员要熟悉当地政府对外公布的发热门诊地点及路线。

（4）配有红外线测温仪的网点，客户进入营业网点要通过体温测试。

对于未戴口罩的客户要劝说其正确佩戴口罩。

如发现客户有发烧现象，要告知其到就近开设的发热门诊医疗机构就诊。

（5）营业人员每隔2小时要对营业现场使用84消毒液进行消毒处理。

如遇客流量较大的情况下，加密消毒频次。

（6）营业人员收寄物品类邮件快件时要严格验视内件，进行实名收寄。

严禁收寄野生动物，避免禁寄物品流入寄递渠道。

对于客户交寄的生冷鲜物品，由于邮件快件消毒等因素，不建议在此期间交寄。

（7）对于个人寄往疫情重点地区的医疗用品、用具和药品等，要在系统中录入交寄物品内件属性，并进行妥善包装，确保邮件快件寄递安全。

（8）营业人员要主动向客户提示邮件快件在时限及外包装等方面会受到的影响，解释清楚到位，争取客户的理解。

2.分拣运输及内部处理环节。

工作人员进出场地要做好个人防护，正确佩戴口罩，佩戴工号牌，着装工作服，每日体温及时报告，对邮件快件进行二次消毒，对防疫物资优先发送，根据疫情和县（市、区）政府（管委会）部门要求及时调整作业时间和作业频次，及时办理通行证，保障邮路畅通，确保邮件快件及时发运，不积压延误。

3.投递环节。

（1）对有投递服务的网点，要根据所在地县（市、区）政府（管委会）及邮政快递行业主管部门疫情防控的要求，做好投递作业安排，切实保证邮件快件的及时投递，遇特殊情况要及时向邮政快递行业主管部门报告。

（2）投递人员要正确佩戴口罩做好防护，到岗和归班都要进行体温检测。

在投交邮件快件前要与收件人电话联系，确定投交方式，尽可能投送至智能快件箱，避免感染风险。

4.内部办公场所。

（1）高风险地区内部办公场所。

应当尽量保持通风，每隔4小时全面消毒一次，每隔4小时对工作人员测温一次；严格控制外来人员进出，对进入内部办公场所人员一律进行测温，实行弹性工作制，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。

（2）中风险地区内部办公场所。

应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，间隔安排工位、座位，减少人员聚集和接触。

（3）低风险地区内部办公场所。

应当经常通风，每天全面消毒一次；对进入内部办公场所人员一律进行测温，减少人员聚集和接触。

（三）统筹疫情防控。

1.日常报告。

疫情期间，正常运营的网点每天要向上级报告从业人员身体有无异常情况，按照有关要求定期组织从业人员进行检测，及时上报检测结果。

如从业人员或其家属出现疑似病情，要及时安排就诊，严格遵照医嘱治疗，网点立即暂停业务。

对确诊的要对密切接触者、密切接触者的密切接触者进行流调追踪，并按规定第一时间报告当地卫生健康、疾病控制部门和邮政快递行业主管部门，杜绝迟报、瞒报、谎报等情况发生。

2.维护企业安全稳定运行。

积极适应疫情防控工作状态，调整经营管理和生产操作方式，创新寄递服务产品，维护企业安全稳定运行。

保持疫情防控工作机制持续运作，严格执行人员管控、健康监测、场所消杀等措施，为从业人员配备必要的防护用品，严防发生聚集性感染事件。

派送人员疫情防控措施5

为科学处置涉及新冠肺炎突发疫情邮件快件（以下简称：涉疫邮件快件），最大限度地减少涉疫邮件快件对全市经济社会的影响，确保寄递服务畅通，保障人民群众生命安全和社会稳定，特制定本预案。

一、工作目标

坚持“快速响应、属地管理、部门联动、科学施策”的原则，科学处置涉疫邮件快件，及时化解疫情在寄递渠道扩散和蔓延风险，维护寄递渠道安全畅通。

二、适用范围