本预案适用于来自境外、境内中高风险地区或在境内中高风险地区分拨中心中转的疑似邮件、快件，广西壮族自治区邮政管理局提供的有明确信息的疑似邮件、快件，各级疫情防控部门提供的有明确信息的疑似邮件、快件的三类疑似邮件、快件的应急处置工作。

三、启动预案

市邮政管理局在接到以上三类疑似邮件、快件信息后，立即联系涉事企业开展应急处置工作，并第一时间报告百色市疫情防控指挥部，由市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通报情况并下达开展应急处置的相关指令，三方联动，迅速开展应急处置工作。

四、信息报告

（一）市邮政管理局在接到涉疫邮件快件信息后，要立即联系涉事企业，进一步核实涉疫邮件快件情况。

（二）在核实涉疫邮件快件的同时，市邮政管理局研究分析，第一时间向百色市疫情防控指挥部报告，报告的主要内容应包括涉疫邮件快件数量、来源地，涉事企业名称、网点负责人及联系方式、地址等。

（三）市疫情防控指挥部向涉疫邮件快件辖区疫情防控指挥部通报情况并下达开展应急处置的相关指令。

五、处置流程

涉事企业、市邮政管理局和属地疫情防控指挥部按照相应职责，科学开展处置工作。

(一)涉事企业开展疫情处置工作。

涉事企业在市邮政管理局、属地疫情防控指挥部的具体指导下开展处置工作。

1.迅速查明。

通过快件查询系统，迅速查明涉疫邮件快件当前的物流状态、密切接触快递员等。

2.立即封存。

根据涉疫邮件快件物流状态，由相关人员采取措施立即封存。

如邮件快件没有妥投，由涉事企业分拣人员身着防护服、护目镜、手套等防疫物品，立即将涉疫邮件快件和同批次邮件、快件集中封存至企业网点的隔离待检区，密接快递人员立即原地隔离。

如邮件快件已妥投至收件人，则立即上报属地疫情防控指挥部。

3.暂停业务。

涉事企业网点暂停本网点区域内全部邮件、快件的接收、分拣和派送业务。

4.精准调查。

按照“以人找物、以物找人”的原则,对涉疫邮件快件物流轨迹、运输车辆、密接快递人员等情况进行排查，及时上报市邮政管理局和属地疫情防控指挥部。

5.全面消杀。

按照《疫情防控期间邮政快递业生产操作规范建议(第七版)》要求，立即对企业处理场地、装备工具、运输车辆进行消毒处理。

(二)市邮政管理局开展疫情处置工作。

1.全面调查。

对涉疫邮件快件进入我市的情况进行详细调查，调查内容主要为涉事企业及网点的情况、涉及的县区及乡镇村、涉疫邮件快件物流状态、收寄件人的信息等，掌握第一手信息，统筹协调涉事企业对涉疫邮件快件科学封存。

2.统筹协调。

将相关信息报属地疫情防控指挥部，在指挥部指导下，督促涉事企业开展消杀、核酸检测、人员隔离等工作。

(三)属地疫情防控指挥部开展疫情处置工作。

1.指导督促。

指导涉事企业做好消杀、密接人员做好原地隔离等工作。

2.核酸检测。

对涉疫邮件快件、密接人员、运输车辆、场所环境等采集样本进行核酸检测。

（1）立即封存涉疫邮件、快件及环境无害化处理，对于还在各级分拨中心和各快递点的邮件，建议由工作人员穿隔离衣，戴N95口罩，防护面罩，手套，鞋套等防护措施后，先拣出来专门放一室，进行外包装核酸采样，然后对外包装用500㎎／L含氯消毒剂或100mg／L二氧化氯喷洒消毒，包装内物品高温高压消毒，并终止投递。

（2）对有关物品分拣房间和其它物品进行采样后用500㎎／L含氯消毒剂或100mg／L二氧化氯喷洒消毒再投递。

（3）对于已经投送给收货人的邮件、快件，如已开封的，建议对收货人进行核酸检测等健康监测措施；如未拆封，建议戴好口罩，手套，先用75％酒精或消毒湿巾对邮件、快件外包装消毒后退回统一处理。

（4）接触风险邮件、快件人员均要进行3次核酸检测（每次间隔24小时），检测结果均为阴性者即可解除管控。

对接触风险邮件、快件人员的接触者，已解除管控的接触风险邮件、快件人员的接触者，可视为无风险，不再管控；仍在隔离管控的接触风险件、快件人员的接触者，进行2次核酸检测（每次间隔24小时），检测结果均为阴性者可解除管控。

(四)根据检测结果，分类处置。

1.涉疫邮件快件、涉事企业人员车辆等采样核酸检测结果均为阴性的，解除封存邮件快件，涉事企业网点恢复正常营业。