（九）统一领导，分级负责。成立处置暴力恐怖事件的应急小组，各成员在组长、副组长的统一安排下，实行分级负责制。保安班要重点加强安全保卫工作，制定严格的值班巡逻制度。维修班做好日常水电设施的安全管理，防止有人潜入破坏。办公室做好库房管理工作，负责人加强检查次数，严防有人投毒破坏。各股室做好游客集散区管理，发现有人员异常聚集，立即上报。

（十）严格遵循平息事态、防止事态蔓延，减少损失为主的原则。针对不同性质的事件采取制止、宣传、保护、救援、疏散等方法，确保迅速控制景区面，保护游客和职工生命财产安全，有条不紊的开展各项应急工作。

五、应急处置方法

（一）首先要迅速报告信息。在发生暴力恐怖事件时，要迅速报告处置暴力恐怖事件的应急小组组长，在没有伤及人员的情况下，以宣传教育为主稳定当事人情绪，并组织周围人员疏散防止事态的扩大蔓延。如有人员受伤，应急小组人员要立即组织实施救援。

（二）处置暴力恐怖事件的同时，应急小组人员要迅速报告主要领导，并注意观察事态的特征准确判断事件的严重性，甄别情况并立即报警请求支援。

（三）主要领导到场后，迅速报告上级政府机关相关领导，并请求指示，以现场警务人员为主配合警务人员进行处置。保护好人员安全和现场，并积极协助公安部门组织安保力量保护现场、疏散群众、维护景区安全。

（四）总结报告。以详细报告形式，书面报告上级部门，报告发现恐怖暴力矛头第一人；发生暴力事件的时间、事件起因、经过、结果；处置的过程，处置的时间，电话上报的内容，接电话的人员的姓名；以及是否造成负面影响，应急处置是否得当。

六、其他事项

（一）本预案是对景区可能发生的不安全和恐怖事件，在组织实施、紧急救援以及事件处理工作中的指导性意见，各股室在具体实施过程中可结合实际情况进行处理。

（二）各股室要做好相应的反恐暴力维稳工作应急预案，积极组织开展宣传工作。

（三）本预案为特定时期的应急预案，各股室要结合实际进行安全检查，确保演练的实效性和可操作性。

（四）各股室和个人都有参加安保和反恐维稳工作的义务。

（五）保安班应结合自身特点，加强宣传教育工作，提高自身安全意识和采取有效的防范措施。

（六）本预案由金水湖景区管理办公室负责制定与解释。

（七）本预案自发布之日起开始执行。为了提高和预防对恐怖事件的应急处理能力，在景区内发生恐怖事件时，能有效控制景区面迅速有序地处理事件，减少一切不良影响和损失，明晰各部门和员工的职责及处理流程，切实保护商户及顾客的人身和财产的安全，维持景区正常经营秩序，特制定本预案。

旅游景区反恐防暴应急预案5

一、建立反恐紧急应急小组

总指挥：XX

组长：XXX

副组长：XXX

组员：景区全体人员

二、建立处置暴力恐怖事件的基本原则

处置暴力恐怖事件要以平息事态、控制景区面、防止扩散、减少损失为主要原则。针对不同性质的事件采用的制止、宣传、保护、求援、疏散等方法。围绕维护员工的生命这一中心，有条不紊的开展应急工作。

三、职责

1、总经理办公室：恐怖事件处理的总指挥与总协调。

2、景区部、安防部：协调处理恐怖信息与事件的现场控制，协助公安机关对恐怖信息事件的排查和调查处理，疏导和维持现场秩序。

3、财务部：负责事件中的用车安排，事故中受伤人员送医院救治和事后索赔事宜，后勤食物及物资的供应，清洁现场卫生。

4、维修部：事件处理中水、电需求最大满足.

5、其他各部门：岗位责任区域的检查，全力配合公安机关和安防部对事件的处理工作。

四、具体事件的处理办法：

1、暴力

①如没有伤及人员的情况下应以教育为主，劝说其放弃伤害他人、及破坏正常秩序的行为。

②如已伤及他人，应予立即制止，以抢救伤员为主，如情况继续恶化应以武力制止。

③注意观察暴力组织者的行为、特征。条件许可的话，当即擒获；不具备条件，也要想办法接近、控制，等待公安、武警或其他队员到时再擒获。

④注意收集、保护证人。

2、爆炸物品

①如发现不明爆炸物，立即向领导小组报告，同时采取隔离措施，疏散人员集中至安全地带并保护好相关人员。

②严禁人员进出加强事故地点保卫、巡查工作。

③报告公安部门，请求派人排暴并协助其工作。

3、袭击计算机网络