⑩当公安人员到达现场后，酒店员工应协助公安人员堵截犯罪嫌疑人。

3、保护现场①阻止无关人员闯入。

②保持原来物品不动。

③现场用警戒线围栏。

4、协助公安机关调查

5、事后由安全部组织人员，对酒店所有区域进行仔细地检查。

检查无异常后汇报总经理解除警报。

6、各部门员工有责任保护酒店的安全，必须听从安全部经理及当日值班经理的指令。

酒店反恐防暴工作应急预案3

当前国内外宾馆恐怖袭击事件时有发生，为确保我宾馆在住客人的人身安全，防止宾馆受到恐怖分子袭击，创造和谐、稳定、温馨的宾馆特制定我校防恐预案如下：

一、宾馆防恐领导小组名单

组?长：总经理

副组长：副总经理主管

成?员：保安前台收银楼层服务员

二、防控防范要求：

（一）保安

1、做好门口进出人员询问、验证、登记工作，严禁闲杂人员进入宾馆；

2、严禁携带易燃易爆品、化学危险品、管制刀具等进入宾馆；

3、发挥宾馆可视监控系统作用，定时巡查宾馆重点区域的安全情况；

4、加强夜间值班巡查并做好记录。

（二）宾馆室内外

1、室内外禁止摆放铁棒、木棍、铁丝、长柄刀、化学实验药品等器物，预防随手伤害事故发生；

2、对用电插座、门窗进行认真检查，排除可能造成的安全隐患；

3、对危险化学药品实行双人双锁，并做好备案工作。

（三）综合整治

1、定期排查宾馆周边不稳定因素；

2、上报宾馆周边安全隐患，并协调相关部门加强宾馆周边环境的整治；

3、尊重群众利益，协调好宾馆与周边单位和居民的关系，避免不必要的矛盾产生，养成当地居民的护校意识。

三、事件处理预知及程序：

1、严格落实岗位责任制；

2、发现异常情况沉着冷静处理，并在第一时间上报有关部门；

3、疏散及救护客人，做好客人心理辅导工作；

4、做好现场保护工作；

5、确保避免和减少人员伤亡；

6、宾馆专人负责对外发布信息。

事故报告及处理程序

1、报告实行领导负责制；

2、发现或接到事故报告后，必须在最短时间内向宾馆领导报告；

3、宾馆领导在了解清楚各方面情况后，向公安机关发出支援求助。

宾馆本着“先控制，后处置，救人第一，减少损失”的原则果断处理，积极抢救；