2、保安部和班次主管应共同到房间内将卖淫物品取回收存，作为证据。

3、经理决定是否报公安机关处理。

三、对精神病，上访出丑闹事人员处理方式：

防范重点：大厅、公共区域、KTV电梯口。

1、对可疑人员进行盘问，通过问、看、听、闻等方式来判断是否属下述人员。

A.神色是否正常、衣着穿戴是否整齐（看）；

B.来人身上气味、是否有酒气或异常气味（闻）；

C.来人谈话是否正常、颠三倒四、头脑是否情形（听）（问）；

2、遇上述来人，先制服。以免事态扩大，以劝说诱导、强制方式使其离店。

3、迅速通知保安部领导，并将来人带入无人区或办公室查明来人身份、目的、工作单位、地址。

4、由领导决定报送公安机关。

5、原则：尽量不惊扰客人，采取一切可能手段，迅速制止出丑、闹事苗头，并将其控制在一定范围内，避免造成交大影响。

五、对店宾客丢失财务处理方式：

（一）、报案

1、由干部向客人询问时间、地点、简要情况、留下姓名。

2、通知巡回事情的进展。

3、控制、保护现场，任何人不得随意动房内物品。

4、记录失主对丢失财物过程，详细说明，详细询问失物特征。

5、对案件有关人员要留下进行查问，并记录。

6、顾客遗失较贵重物品由店领导决定是否上报公安机关。

（二）、对客人询问应做笔录

1、详细记录客人情况；

2、丢失物品准确时间、最后见到物品时间；

3、丢失物品准确地点、位置；

4、丢失物品数量、名称、特征、型号、有关保险等；

5、丢失前有无人员来过房间；

6、失主有无怀疑对象，怀疑根据等；

7、失主有何要求，如报公安机关、开丢失证明、要店体进行赔偿等。

（三）、对现场仔细进行检查

（四）、请保安部和楼面巡回出面对案件可能涉及人员进行谈话。

六、对抢劫、凶案、枪杀、暴力事件处理方式：

1、发现情况立即报保安部、说明法案时间、地点、简要情况、姓名、部门；

2、保安人员立即携带对讲机，警具到场、确认后做好保护现场工作；

3、通知各岗保安人员，严格注意进出人员，发现可疑人立即制止、并上报：

4、由保安部经理、班次经理出面上报公安机关；

5、部署警力保护现场，控制人员进入，维护秩序；

6、向当事人、报案人、知情者了解案情，并记录；

7、由领导通知医院抢救伤员；

8、配合公安机关勘察现场；

9、如有人质被绑架、应立即通知上级领导、由领导报公安机关，保安部人员应控制事态发展，稳定凶手情绪，采取必要措施；