3、了解柜台业务系统的运行情况，根据运行情况采取应急措施；

4、指导支行柜台处理紧急业务；

（六）分行零售银行部接到事发网点通知后：

1、指导网点储蓄柜面合规操作，防止差错，随时解决事发网点紧急业务需求。

2、配合事发网点做好自助设备的维护工作。

3、根据事发网点实际情况审批缩短营业时间的申请，并做好电话银行中心及各网点的通知、报备工作。

4、必要时，安排事发网点柜员到就近网点为客户提供服务。

第六条 预防性措施

（一）各营业网点需确定停电最低保障IT系统数量等数据并报分行信息技术部备案，并配合信息技术部进行发电机接入演练。具体如下：

1、机构意外停电时需最低保障IT系统数量，含会计营业柜员数、储蓄低柜营业柜员数、储蓄高柜营业柜员数、其它重要IT系统等。

2、机构意外停电时最低保障照明设备数，如照明灯具数量、瓦数。

3、机构意外停电时其它必须保障重要系统明细。

4、最低保障监控设备耗电功率。

5、应急发电机摆放位置，发电机电缆铺设通路。

（二）各营业网点需确保报警电话的通讯畅通。

（三）新装修网点应预留市电发电车接口，保障停电期间营业正常照明。

（四）电脑联络员需定期检查UPS电源、电池的使用情况，始终保证UPS能为市电断电后继续提供正常且有效的保护（有效时间范围内）。

（五）分行信息技术部需制定发电机支持方案，负责做好UPS及电池的定期巡检和维保工作。