（3）乘客要求。

乘客应使用浙里办或支付宝扫公交专用“共富码”，对市民出行信息进行数字化管理，做到对涉疫人员的乘车信息可查询可追踪。

对老年人等群体可采取凭有效身份证件登记、持纸质证明、出示“行程卡”等作为辅助行程证明替代措施。

乘客应服从、配合公交运输单位疫情流行期间采取的各项管控措施。

有发热、乏力、干咳等症状的乘客不应乘坐公共交通工具。

乘客应做好下列防护措施：佩戴口罩比率要求100%；不应用手触碰口、眼和鼻部；尽量不触碰车上易污染的部位；接触可能被污染的物品后，下车后必须洗手或用手消毒剂消毒；上车后自觉接受司乘人员的安排，分散乘坐，并与他人保持一定距离。

要求：高风险地区乘客体温检测率100%，必要时进行复测；劝返有发热、干咳等症状和不佩戴口罩的乘客。

鼓励乘客使用移动支付、刷卡等非现金的支付方式，便利老年人持不同类型有效证件乘坐城市公共交通。

（4）中途站卫生。

通过站亭视频、海报等开展卫生防护知识宣传。

环境和物品应以保洁为主，预防性消毒为辅，应避免过度消毒。

当受到污染时应随时进行清洁消毒。

应加强清洁次数并安排工作人员密切监测站点的清洁状况。

根据需要对栏杆、座椅表面及扶手等人员经常接触的部位进行消毒，具体消毒方法应符合要求。

应增设生物危害标志垃圾桶，用于收集使用过的口罩。

（三）到站回场环节

1．工作环节风险点

（1）车辆到站消毒及车内设施卫生检查不到位，存在被污染风险。

（2）呕吐物、排泄物及分泌物直接污染地面情况的处置不规范，存在被污染风险。

（3）防护服处置不到位，工作服的洗消不规范，存在被污染风险。

2．作业和消毒要求

（1）车辆消毒。

公共汽电车的消毒程序应自公交车后车厢起，至前门上客门处止。

公共汽电车的消毒包括下列六个范围：车厢地板全消毒；车厢座椅全消毒；车厢扶手、拉环全消毒；车厢空调通风口全消毒；车厢内壁及乘客接触的设施全消毒；车厢驾驶室及方向盘全消毒。

高、中风险地区做到车辆运行到站后，首末站当班司机做好“一趟一保洁”，消毒人员做好“一趟一消毒”。

结束运行回场后，由场站物业工作人员对当天营运车辆做好消毒和保洁工作。

（2）污染处置。

呕吐物、排泄物及分泌物少量污染时，应用一次性纱布、抹布等吸水材料蘸取5000mg/L-10000mg/L含氯消毒剂或能达到高水平消毒的消毒湿巾小心移除。

大量污染时，应用抹布等一次性使用5000mg/L-10000mg/L含氯消毒剂或含高效消毒剂的吸附巾对污染物进行覆盖消毒。

处理污染物时，工作人员应戴手套与口罩，并使用专用工具进行处理，处理完毕后应彻底洗手消毒。

（3）工作服应一日一换，采用可高温洗涤模式的洗衣机，水温达65℃以上浸泡30min后，洗涤烘干，也可煮沸30min后或用500mg/L含氯消毒液浸泡30min以上，再进行常规洗涤烘干。

需重复使用的织物手套也按上述步骤进行消毒洗涤。

使用过的口罩、手套应投放在有生物危害标志的垃圾桶集中规范处置。

三、应急处置要求

（一）可疑情形处置

制定相应的应急预案，并根据预案进行应急演练。

发现乘客

有可疑症状如：症状包括口腔温度≥37.2℃、腋下温度≥37.0℃、直肠温度≥37.7℃、额温≥37.3℃，手持体温测量仪≥37.5℃，应及时报告预防工作小组并通知其亲属，在有效防护及有人员陪同的情况下送医。

司乘人员有可疑症状时，症状包括口腔温度大于37.2℃、腋下温度大于37.0℃、直肠温度大于37.7℃、额温大于37.3℃，手持体温测量仪≥37.5℃，应停止工作并及时到医疗机构就诊排查。

确诊不属于疑似病例时，可正常复岗。