以下是小编精心整理的售楼处疫情防控工作预案精选4篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
售楼处疫情防控工作预案1
为确保售楼处疫情防控工作的有序进行,保障每一位客户的健康,制定防疫措施方案必不可少。
方案应坚持以人为本,因地制宜,从客户和员工的角度出发,将防疫做到细处、实处。
一、基本原则
制定了详细的疫情防护期间案场服务动线,从客户指引、停车指引、车辆消毒到无接触问送饮品,客户走后的全面消毒,让客户有一个清洁的看房环境。
二、成立防疫小组
1、组长:X名
职责:应制定严谨的防控方案和应急预案,对防疫准备工作、已经防疫工作的落实做出明确和责任划分。
2、副组长:X名
职责:将任务分派到具体人员,并对结果进行监督检测,对于出现的问题及时解决,解决不了的及时报告上级。
3、宣传小组:X名
职责:利用售楼处内外所有宣传渠道,包括宣传栏、LED屏幕、广播、宣传单等进行防疫知识、防疫咨询的宣传。
4、采购小组:X组
职责:根据售楼处实际需求,拟定防疫物资采购清单,经上级批准后进行采购。
三、具体措施
保洁配备标准防护服、消毒喷壶,每2小时一次公共区域全面消杀,根据区域的不同具体情况,进行定时、定点、定量严格消毒。
入口措施
1、在售楼部主入口、沙盘资料展示区对案场防疫消毒措施进行公示宣传,包括消毒措施、时间安排、流程标准。
2、设置内部员工健康情况公示处,对当日到岗人员健康情况进行公示。
3、对于进出案场的人员,严格落实全员登记制度,记录人员姓名、电话、体温。
4、在售楼部入口礼宾门童岗值岗处设立疫情防控检查点,配备专业测温由专人进行值岗。
5、值岗人员全程佩戴公司发放的安全防护口罩,对来访客户进行体温检测和详细记录,包括不限于姓名、籍贯、来去方向、交通方式及时间等信息实施真实、动态的记录。
接待区域
1、接待区桌椅每日必须进行消毒,并放置无醇免洗手、酒精消毒湿巾、酒精棉片,方便客户的自我消毒需求。
2、水吧台消毒:
(1)由保洁人员先用消毒液全面擦抹,包括吧台上方展示柜与墙面,操作台在使用消毒液清洁后用清水再擦抹一遍。
(2)吧台使用器具保持每天清洗,杯具清洗后用干净抹布擦拭干净,放于消毒柜里,抹布定期反复消毒浸泡。
餐饮区域
1、鼓励所有案场人员自带餐食,若点外卖,尽量集中同一个商家。
2、外卖到达后由物业礼宾统一接收,进行消毒后工作人员再取走、开封。
3、设置外卖集中存放处,外卖及快递人员不进案场,进行消毒后再取走开封。
4、限定就餐时间,案场人员分时段、分批次用餐,每次不超过5人,达到最少接触,最小交叉。
重点区域
1、卫生间
(1)洗手间内定时清洁消毒并做好记录,保证洗手间内的卫生清洁,包括但不限于洗手台、地面。
(2)洗手间内垃圾桶及时清倒,桶内垃圾不应超过容量的2/3,每一次清倒后都应进行清洁消毒。
室外措施
1、为客户提供准备好的新口罩,客户的自带口罩可以放进消毒箱包里进行消毒。
2、对客户手机钥匙进行消毒箱红外消毒,消毒完成为客户贴上安全标签。