一、组织领导

1.成立新冠防控工作小组，由总经理担任工作组总指挥，对经营场所防控及复工工作实施统一指挥。各岗位负责人任组员，协助组长做好各项统筹协调工作，贯彻落实各项防控措施的执行情况。

2.落实专门的新冠防控管控人员和工作组，各项职责分配到人，实现网格化管理。

3.整个公司以部门为单位，形成部门防控负责人形式，按部门分管；部门防控负责人配合防控工作小组完成部门内的防控工作；同时负责本部门员工健康、卫生、行为的日常监督；当部门内出现突发情况时，部门防控负责人第一时间通知防控工作小组，做好应急处理。

二、安全排查

1．建立返岗人员登记制度，对返回人员登记到人，详细记录职工身体状况、假期外出情况、与重点疫区人员接触情况等信息。

2.对于XX、XX及XX等重点疫区员工，重点跟踪，联系到人，要求暂不返岗。对提前返回人员，要求实施14天的居家观察，由专人负责跟踪居家观察情况，并及时报告。

3.设立可疑症状报告电话，出现发热、呼吸道症状时，要及时如实报告。

三、经营场所管理

1.保持室内空气流通，优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，应保证集中空调系统运转正常，关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。

2.在洗浴中心入口处设立体温监测岗，对宾客进行体温测量，必要时进行复测。对有发热（体温超过37℃）、干咳等可疑症状的宾客，应建议其到就近发热门诊就医，并向属地有关部门报备。

3.宾客办理洗浴手续时应询问其14天内曾到访的地区，对来自或经停高风险地区的宾客要予以重点关注，为其安排单独区域，尽可能减少与其他地区宾客接触的机会。同时要为其提供医用体温计，每日询问并记录体温。

4.对洗浴期间出现发热、干咳等可疑症状的宾客要协助其及时就近就医，并向属地有关部门报备。

5.对于顾客接触多的地方如走廊、电梯、扶手、洗手间、厕位等增加消毒频次。

6.营业期间严控人店人数，尽量采取预约制服务，避免人群聚集。

7.对服务设备和设施在常规消毒清洁的基础上增加消毒的频次，所有的用品包括餐具、客用浴服、毛巾、洗浴按摩用具应一客一消毒，必要时可使用一次性消耗品，鼓励客人自带用品。

8.减少服务类目，服务过程中，应减少与顾客交谈。

9.提醒顾客采用微信、支付宝、或app买单，尽量避免现金或POS机刷卡，避免接触感染。

四、设备及环境管理

1.准备口罩、医用消毒水、洗手液、测温枪等防疫防护用品。

2.每日须对门厅、楼道、操作区域、电梯、楼梯、卫生间、电梯空间等公共部位进行消毒，使用喷雾消毒两次，根据情况可适当增加到四次。每个区域使用的保洁用具要分开，避免混用。

3.加强对客用设施、按摩器具及座机电话等店内设施消毒，每客一清洁，用75%酒精擦拭两次。

4.保持经营场所空气流通，空调房间保持新风系统正常运作，重点加强空调及新风系统的消毒、维护和管理。中央空调系统风机盘管正常使用时，定期对送风口、回风口进行消毒。

五、员工规范

1.做好员工防护知识培训，确保员工掌握防护知识和预防措施，全面执行个人防护。

2.所有员工在返岗复工过程中、上下班途中全程正确佩戴口罩。保持勤洗手、多饮水，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后按照“六步法”严格洗手。建议采取步行、骑行或乘坐私家车的方式通勤。

3.员工上岗必须佩戴口罩，坚持在工作前、操作后、进食前、如厕后洗手，接待顾客应双方佩戴口罩。摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放入指定废弃口罩垃圾桶内。每天两次使用75%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。员工之间或员工与客人交谈沟通应保持1米以上安全距离。保洁人员工作时须佩戴一次性橡胶手套，工作结束后洗手消毒。

4.安排专门人员对每天进入经营场所（工作区域）前的员工进行体温检测，体温正常方可入内工作，并进行洗手消毒。若员工体温超过37.2℃，有发热、干咳、乏力等可疑的症状，应立即停止工作就近到规定的医疗机构发热门诊就诊，并向辖区有关部门报备。

5.摘口罩前后做好手部卫生防护，废弃口罩放进塑料袋密封后投入垃圾桶内，每天两次使用含氯消毒剂对垃圾桶进行消毒处理，尽量使用带盖垃圾桶。

6.制定疫情期间员工档案管理制度，每日报送，档案记录应包括每日出勤人员姓名、身体状况、工作岗位等。

7.所有员工尽量避免与具有呼吸道疾病症状的人员密切接触，避免接触野生动物。对集体宿舍加强管理和宣传，做好防护。

六、日常健康防护工作

1.在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新冠和传染病防控知识。

2.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。

3.洗手间应保持清洁，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。

4.增设有害标识垃圾桶，用于投放使用过的口罩。

5.公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。

6.在前台和休息厅采取分流措施，减少人员聚集，取消室内外群众性活动。

7.暂停开放其他娱乐等配套设施。

七、健康宣传工作