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根据灾情向有关部门报警（消防110、救护120、治安110），并向上级主管部门报告。
对发生事故周边危险距离内的易燃、易爆物品进行及时疏散及清理，并对事故现场进行警戒，对无关人员及车辆进行疏散，对负伤人员及时送就近医院抢救。
5.4报警及通讯联络方式
主管领导：赵XX电话：xxx
1、应急要求
加油站经理是加油站平安管理工作的第一责任人，当班班长是各班现场平安管理工作责任人，各责任人应熟悉应急资源的配置和指挥程序，做到遇事临危不乱。
当发生火灾事件时，应立即组织力量，采取有效措施、保护员工和群众的生命平安，防止国家财产遭受损失，协助上级部门或公安、消防部门处理各类事件。
在接到应急领导小组组长下达的应急处理命令后，按照分工在最短时间内认真执行任务。
2、应急响应
事故现场第一发现人应立即报警并报告事故应急领导小组组长：鲍黎明。
3、应急启动
应急组长鲍黎明接到事故信息后，立即下达命令启动预案，假设组长不在事故现场，由副组长李新国或当班班长下达。
4、集结与疏散地点
事故发生时，所有应急成员在接到指令后按应急组长确定的地点进行集结，然后根据分工立即进行应急处理。
一般而言，加油站均有进、出两个通道口，当遇到重大火灾和爆炸等事故后，所有员工和顾客可以立即从进、出站口紧急疏散。
六、应急处理程序
1、油罐区火灾事故应急处理程序
1.1当加油站人员发现油罐区发生火灾事故险情后，第一发现人应立即报告应急组长，应急组长根据事故险情和扑救的具体情况采取适当措施；如需报警，应立即拨打外部火警119告之火灾位置、盛装油品名称、数量及严重程度。
1.2发生火灾后，应立即停止一切加油作业。
各应急小组按照分工各就各位，初期险情的监测、布控应迅速判断并采取可行性措施，对现场加油用户未穿防静电服的要驱出场外，安排加油车辆撤离，禁止车辆发动，组织抢救人员将车辆推出加油站。
1.3油罐口失火，抢险作战小组成员在接到警报后，应用石棉毯捂盖罐口，用干粉灭火器扑救，力争尽快控制火势并将火险消灭在初起状态〔切忌用水喷洒〕。
1.4跑冒油现场发生火灾引起加油车、油罐火灾无法控制时，警戒疏散小组成员立即组织现场车辆和闲杂人员撤离危险区域，然后由抢险作战小组成员实施扑救。
收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。
1.5平安区应设在加油站外。
1.6加油站加油车进出口为逃生路线。
警戒疏散小组成员要对逃生人员组织有序、镇定不乱的撤出，可先将现场作业的女员工、受伤人员撤离现场危险区域。
1.7通讯联络小组成员拨打120，等到医务人员赶来急救。
1.8应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。
2、油罐车火灾事故应急处理程序
2.1当油罐车发生初期火灾事故时，加油站第一发现人应立即报告应急组长并用向119报警。
火情组织自救，迅速合上油罐车顶盖，关闭卸油阀门，用石棉毯堵住罐口，用干粉灭火器全力扑救。
2.3后勤保障小组成员迅速切断电源，关闭阀门，停止作业。
2.4如无法扑救，警戒疏散小组成员立即疏散人群，指挥车辆撤离加油站，等待救援。
收银员将现金、账簿和凭证放入保险柜锁好后撤离现场。
现场指挥人员等待、引导消防车进场灭火。
2.5如有人员伤亡，通讯联络小组成员拨打120等待医务人员进行急救。
2.6应急组长将事故损失情况上报营销中心主管部门。
3、加油车辆火灾事故应急处理程序
当加油车辆发生火灾事故时，加油站第一发现人应立即报告应急组长并用向119报警。
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