3.组织现金柜内员工转移至相对安全区域,锁闭、护卫联动门,做好安全防范和撤离准备.

资金护卫小组:

1.根据小组长指令,暂停办理业务,告知客户发生紧急情况,疏导客户暂时离开网点.

2.迅速将身旁的现金、有价证券、重要凭证等重要物品入柜上锁或转移至现金柜内监控覆盖下安全区域.

3.撤离至现金柜内相对安全区域,协助小组长护卫好联动门,做好安全防范和撤离准备.

疏散救助小组长:

1.接启动防爆炸应急预案通知后,设法疏散营业厅内客户.同时,保持疏散通道畅通.

2.在客户安全离开后,撤至安全区域,密切关注歹徒动向.

3.熟记歹徒体貌特征,如歹徒逃跑时,注意歹徒逃跑方向及使用交通工具,为警方提供破案线索.

疏散救助小组:

接启动防爆炸应急预案通知后,协助小组长疏散网点客户,维持疏散秩序.

网点保安员:

1.接启动防爆炸应急预案通知后,密切关注歹徒动向,并阻止其他人员进入网点办理业务.

2.熟记歹徒体貌特征,如歹徒逃跑时,注意歹徒逃跑方向及使用交通工具,为警方提供破案线索.

3.保护好现场和歹徒丢弃物品.

预想场景十一:爆炸既遂

营业场所内,歹徒以炸弹威胁员工要求支取大量现金,网点按预想场景二处置后,歹徒要求未被满足,当场引爆炸弹并抢劫柜台后逃离现场.

应急处置要点:

组长:

1.立即将歹徒在网点引爆炸弹的情况,迅速报告上级行领导和保卫部门.

2.立即停止对外营业,并做好客户的解释工作.

3.检查人员受伤和财产受损情况,组织员工救护受伤人员和抢救被破坏设施、设备.

4.指挥资金护卫小组长严把联动门,防止歹徒有同伙乘乱作案,并指挥疏散现场客户.

5.如爆炸严重破坏网点建筑结构安全或其他可能危及网点内人员生命安全时,应立即将所有人员疏散至网点外安全区域,在网点所有入口处划出警戒线,组织全体员工加强警戒,保护现场,等待警方处理.

6.如爆炸引发火灾时,迅速组织人员开展自救.如火势蔓延无法控制时,立即拨打119火警电话通知公安消防部门,并安排人员到附近路口接应.火警电话内容包括网点详细地址,周边明显建筑物,失火原因,网点联系电话等.

7.歹徒逃跑后,注意保护好现场,妥善保管现场监控录像资料,等待警方和上级部门到来处置,并配合警方调查取证.

8.采取有效措施,降低不良影响,尽快恢复营业场所正常经营秩序.

资金护卫小组长和资金护卫小组:

1.严把联动门,加强安全防范,保护资金安全.

2.歹徒离开后,立即清点资金损失情况,做好记录.

3.根据组长指令有序撤离网点,协助组长做好警戒工作.

疏散救助小组长:

1.迅速将营业厅内来不及疏散的客户引导至安全区域,保持疏散通道畅通.

2.熟记歹徒体貌特征,如歹徒逃跑时,注意歹徒逃跑方向及使用交通工具,为警方提供破案线索.

3.如爆炸现场有人员受伤,立即实施救助,视情况拨打急救电话,并安排人员在网点附近路口接应.急救电话内容包括网点详细地址、附近明显建筑物、受伤人员情况、受伤人数、联系电话等.

4.根据组长指令有序撤离网点,协助组长做好警戒工作.

疏散救助小组:

1.协助组长疏散网点客户,维持疏散秩序.

2.如有人员受伤,及时进行救助,按小组长安排到网点附近路口接应救护车.

3.根据组长指令有序撤离网点,协助组长做好警戒工作.